ALIRA

سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية – ALIRA

آخر تحديث: 03/2026


في ALIRA نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

باستخدامك لموقع ALIRA فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لما هو موضح أدناه.


المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية في الحالات التالية:

  • عند إنشاء حساب في الموقع
  • عند إتمام عملية شراء
  • عند التواصل مع خدمة العملاء
  • عند الاشتراك في النشرات البريدية والعروض الترويجية

وقد تشمل هذه المعلومات:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • بيانات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة)

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً مثل:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح
  • نوع الجهاز
  • الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع

وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتحليل استخدامه.


كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن
  • تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  • إرسال العروض الترويجية بعد موافقة العميل
  • حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع


حماية المعلومات

نلتزم في ALIRA بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل الإجراءات:

  • استخدام بروتوكول التشفير SSL لحماية البيانات أثناء نقلها
  • حماية خوادم البيانات باستخدام تقنيات أمان متقدمة
  • تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط

كما أن بيانات الدفع يتم إرسالها مباشرة إلى مزودي خدمات الدفع المعتمدين ولا يتم تخزينها على خوادمنا.


مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني

ويتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات اللازمة فقط لإتمام الخدمة.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع ALIRA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل ALIRA مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.


حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف بياناتك الشخصية في حال عدم وجود التزام قانوني يمنع ذلك


التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني

[email protected]

📱 واتساب خدمة العملاء

0511823465


تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ ALIRA بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.


الموافقة

باستخدامك لموقع ALIRA فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام الخاصة بالموقع.