الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام – ALIRA

آخر تحديث: 03/2026

يمكن الوصول إلى متجر ALIRA عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف (إن وجدت). باستخدامك للموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الشحن والتوصيل (إن وجدت)، ويُشار إليها مجتمعة بـ “الشروط العامة”. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

1) الأهلية واستخدام الموقع

الشراء من متجر ALIRA متاح للأشخاص القادرين قانونيًا على إبرام العقود وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الطلب.
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو احتيالية أو للإضرار بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

2) الحساب والمعلومات

قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتتحمل المسؤولية عن أي نشاط يتم عبر حسابك.

3) المنتجات وتوفرها

المنتجات المعروضة في متجر ALIRA خاضعة للتوفر.
قد تختلف عبوة المنتج/التغليف أو الشكل الخارجي أحيانًا بسبب تحديثات الشركة المُصنّعة، دون أن يؤثر ذلك على محتوى المنتج أو أصالته.
صور المنتجات لأغراض توضيحية، وقد يحدث اختلاف بسيط في الألوان بحسب إعدادات الشاشة.

4) الأسعار

الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وفق الأنظمة المطبقة في تاريخ الطلب.
في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف، يحق لـ ALIRA إلغاء الطلب وإبلاغ العميل وإعادة المبلغ (إن تم الدفع).

5) الطلبات وتأكيدها

تخضع جميع الطلبات للقبول من ALIRA.
بعد إتمام الطلب، قد يصلك إشعار بتفاصيله عبر البريد الإلكتروني/الرسائل.
يحق لـ ALIRA رفض أو إلغاء أي طلب لسبب منطقي، مثل: خطأ في التسعير، عدم توفر المنتج، الاشتباه بعملية احتيال، أو عدم اكتمال بيانات الشحن/الدفع.

6) الدفع

تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
في حال رفضت جهة الدفع العملية لأي سبب، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا، ويتم التعامل معها عبر مزودي الدفع المعتمدين.

طرق الدفع المتاحة:

(مدى / فيزا / ماستركارد)
(Apple Pay)
(STC Pay)
(تمارا / تابي/مدفوع)
(حوالة بنكية)
(الدفع عند الاستلام إن توفر)

7) الشحن والتوصيل

يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة وسياسات شركة الشحن.
قد يحدث تأخير خلال مواسم العروض أو الظروف القاهرة.
تنتقل مسؤولية الشحنة لشركة الشحن بعد تسليمها لها، ومع ذلك سنساعدك في المتابعة قدر الإمكان.

ملاحظة: تفاصيل الرسوم والمدد تُذكر في صفحة “سياسة الشحن والتوصيل”.

8) الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه حسب حالة الطلب في حساب العميل أو عبر خدمة العملاء.
إذا تم شحن الطلب، يُعامل الإلغاء كطلب استرجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

9) الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ ALIRA والمنشورة في صفحة مستقلة على الموقع.

10) العروض وأكواد الخصم

العروض وأكواد الخصم تخضع لشروطها وقد تكون محددة بمدة أو بحد أقصى للخصم أو منتجات محددة.
لا يمكن الجمع بين أكثر من كود خصم إلا إذا تم توضيحه صراحةً.

11) الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والصور والنصوص وأي محتوى على الموقع هي ملك لـ ALIRA أو لمالكيها/مرخصيها، ومحمية بموجب الأنظمة المعمول بها. يُسمح باستخدام المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، ويُمنع نسخه أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.

12) الروابط ومحتوى الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية أو خدمات أطراف ثالثة. لا تتحمل ALIRA مسؤولية محتوى أو سياسات هذه المواقع.

13) حدود المسؤولية

لا تتحمل ALIRA المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو سوء استخدام الموقع، أو عن تأخير شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

14) التعديلات على الشروط

تحتفظ ALIRA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع، واستمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

15) القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية.

16) التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]