مرحبًا بك عزيزنا العميل ،
يمكنك تتبع طلبك بسهولة من خلال الرابط الذي يصلك تلقائيًا على الواتساب بعد تحويل الطلب لشركة الشحن.
لا تتردد في التواصل معنا عبر:
واتساب: اضغط هنا للتواصل
️ البريد الإلكتروني: [email protected]
فريق "اِبْرَايْز" دائمًا تحت أمرك!
"نسعى لجعل تجربتك استثنائية"
مرحبًا بك عزيزنا العميل ،
لضمان تجربة سلسة، نتبع الخطوات التالية عند اختيارك لخيار "الدفع عند الاستلام":
لا تتردد في التواصل معنا عبر:
واتساب: اضغط هنا للتواصل
️ البريد الإلكتروني: [email protected]
فريق "اِبْرَايْز" دائمًا تحت أمرك!
"نسعى لجعل تجربتك استثنائية"
نعم، يمكنك إضافة اسمك أو أي نص تريده.
إذا كان النص خارج الخيارات المتوفرة،
يمكنك كتابته في خانة "الملاحظات" أثناء الطلب.
نعم، يمكنك تقديم طلب خصم للطلبات الكبيرة أو كعميل دائم.
سيتم رفع طلب للإدارة
،من ثم الرد عليك خلال 24 ساعة.
نقبل الدفع عبر:
مدى
فيزا
ماستركارد $
تحويل بنكي
تابي وتمارا (للتقسيط)
كما نوفر خيار الدفع عند الاستلام في جميع مدن المملكة،
⚠️ ولكن قد يتم إيقافه في المواسم ويقتصر على مدينة الرياض.
نعم، توجد تكلفة إضافية للتخصيص حسب المنتج .
يمكنك الاطلاع على التكلفة في صفحة المنتج
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. يُرجى اختيار طريقة الشحن المناسبه
في صفحة اتمام الطلب . ️
• شحن عادي (استلام من الفرع): 16 ريال
• شحن حتى باب المنزل: 24 ريال
• توصيل سريع داخل الرياض: 20 ريال
سياسة الشحن: https://mtjr.at/VqAzAv-Z6y
تستغرق مدة التصنيع من 1 إلى 2 يوم في الأيام العادية، وقد تصل إلى 5 أيام في المواسم.
سياسة الشحن: https://mtjr.at/VqAzAv-Z6y
لا نوفر عينات، ولكن يمكنك الاطلاع على وصف المواد بالتفصيل في صفحة كل منتج.
نعم، نقدم ضمانًا على المنتجات في حالة وجود عيوب صناعية.
يُرجى التواصل معنا فورًا في مثل هذه الحالات.
وتصوير المنتج فيديو في اول ساعه من استلامه
نستخدم مواد عالية الجودة من الدرجة الأولى
لضمان رضاكم وديمومة المنتجات.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل المواد في وصف كل منتج.
لا يمكن تعديل الطلب بعد التأكيد. ننصحك بمراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل التأكيد.
⚠️ سياسة الاستبدال والاسترجاع: https://mtjr.at/ZVy3swRLzw
إذا كان الخطأ من المتجر،
نتحمل كافة تكاليف الاستبدال
أما إذا كان الخطأ من العميل،
فانه يتحمل العميل قيمة الارجاع والتعديل واعادة الارسال مره اخرى
بقيمه لا تتجاوز ٨٠ ريال للمنتج
هل يمكنني إرجاعه أو استبداله؟
لا نقدم خدمة الإرجاع إلا في حالة وجود تلف في المنتج.
أما الاستبدال فيكون متاحًا مع تحمل العميل رسوم لا تتجاوز 80 ريال.
سياسة الاستبدال والاسترجاع: https://mtjr.at/ZVy3swRLzw
يوجد في صفحة كل منتج جدول مقاسات مفصَّل.
ننصحك بقياس نفسك باستخدام وحدة الإنش
واختيار المقاس المناسب من الجدول.
⚠️ ملاحظة:
في حال اختيار مقاس خاطئ،
يتحمل العميل رسوم إعادة الإرسال والتعديل التي لا تتجاوز 80 ريال.
سياسة الاستبدال والاسترجاع: https://mtjr.at/ZVy3swRLzw
مرحبًا بك عزيزنا العميل ،
عذرًا، لا يمكن لخدمة العملاء تنفيذ طلب التقسيط عبر "تابي" أو "تمارا" نيابة عنك.
لا تتردد في التواصل معنا عبر:
واتساب: اضغط هنا للتواصل
️ البريد الإلكتروني: [email protected]
فريق "اِبْرَايْز" دائمًا تحت أمرك!
"نسعى لجعل تجربتك استثنائية"
مرحبًا بك عزيزنا العميل ،
متجر "اِبْرَايْز" هو متجر إلكتروني بالكامل، مسجل في وزارة التجارة والمركز السعودي للأعمال، ونقدم لك خدمة التخصيص وأنت في بيتك!
لا تتردد في التواصل معنا عبر:
واتساب: اضغط هنا للتواصل
️ البريد الإلكتروني: [email protected]
فريق "اِبْرَايْز" دائمًا تحت أمرك!
"نسعى لجعل تجربتك استثنائية"
يمكنك الاطلاع على الأسئلة الشائعة هنا:
سياسة الاستبدال والاسترجاع
https://mtjr.at/ZVy3swRLzw
سياسة الشحن
https://mtjr.at/VqAzAv-Z6y
ملاحظة:
إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في إرساله، وسنكون سعداء بمساعدتك.
واختصار للوقت ولخدمتكم بشكل اسرع
الرجاء كتابة :
رقم الطلب :
الاستفسار أو المشكله بالتفصيل :
فريق "ابرايز" جاهز لخدمتك دائمًا
