تعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام، ويهدف توضيحها إلى ضمان حقوق الطرفين وتحقيق أعلى مستويات الشفافية في التعامل.
نؤكد في متجر أبراج دردشة بلس على ضرورة قراءة وصف كل منتج بعناية فائقة، والاطلاع على سياسات المتجر قبل إتمام عملية الشراء. هذه الخطوة هي الضمان الأساسي للعميل لمعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالمواصفات، الأسعار، وشروط الاستبدال أو الاسترجاع الخاصة بكل منتج.
يعتبر إتمام عملية الشراء إقراراً من العميل بالاطلاع الكامل على كافة تفاصيل المنتج وسياسته. وفي حال تم الشراء دون مراجعة الأوصاف أو السياسات الموضحة، فإن المتجر يخلي مسؤوليته التامة عن أي سوء فهم أو خطأ ناتج عن ذلك، حيث تقع مسؤولية التحقق والاطلاع على عاتق العميل قبل تأكيد الطلب.
في حال طلب العميل إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ لأي سبب لا يعود لخطأ من المتجر، تنطبق الضوابط التالية:
يلتزم متجر أبراج دردشة بلس بتقديم بيئة تسوق آمنة وعادلة، ولذلك فإننا نتبع سياسة صارمة تجاه إساءة الاستخدام تشمل:
في حال رصد أي من هذه المخالفات، يحق للمتجر حظر حساب العميل بشكل نهائي ومنعه من إجراء أي طلبات مستقبلية عبر الموقع، وذلك لحماية مصالح المتجر وبقية العملاء.
إننا في متجر أبراج دردشة بلس نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة شرائية، ونعتبر أن التزام العميل بقراءة الشروط والسياسات هو حجر الزاوية في علاقتنا المهنية معكم. نشكر لكم تفهمكم وحرصكم على اتباع هذه التعليمات.
