يقدّم “الضمان الذهبي” للعملاء مزايا إضافية تمنحهم تجربة آمنة وواضحة عند شراء الخدمات أو الملفات الرقمية من منصة سطر.
ويُعد شراء العميل للخدمة إقرارًا كاملًا بالاطلاع والموافقة على جميع شروط الضمان.
أولًا: الضمان الذهبي — خدمات إنشاء مشروعك الرقمي
يمنح الضمان الذهبي لعملاء خدمة إنشاء مشروعك الرقمي الميزة التالية:
3 أيام إضافية من إدارة الحملة الإعلانية — مجانًا.
شروط وأحكام الضمان:
- الضمان يشمل إدارة الحملة فقط، ولا يشمل الميزانية الإعلانية.
- الأيام الإضافية تُطبق بعد انتهاء مدة الإدارة الأساسية في الباقة.
- لا يشمل الضمان إنشاء حملة جديدة، أو إضافة منتجات، أو أي خدمات إضافية غير مذكورة.
- لا يضمن الضمان الذهبي تحقيق نتائج أو مبيعات معينة، والنتائج تعتمد على الميزانية، المنافسة، الاستهداف، وسلوك الجمهور.
ثانيًا: الضمان الذهبي — دراسة الجدوى فقط
يمتد الضمان الذهبي ليشمل دراسة الجدوى فقط، ويمنح العميل:
أمان مراجعة لمدة 24 ساعة من وقت الطلب.
شروط وأحكام الضمان لدراسة الجدوى:
- إذا طلب العميل استلام دراسة الجدوى بصيغة PDF أو استلم النسخة النهائية قبل مرور 24 ساعة — يُلغى الضمان مباشرة.
- يتم تسليم دراسة الجدوى عبر رابط قناة تيليغرام، ويمكن للعميل حفظ نسخة PDF بعد مرور 24 ساعة من وقت الطلب.
- بعد مرور 24 ساعة من وقت الطلب، أو بعد استلام نسخة PDF (أيّهما أولًا)، تُعتبر الخدمة منفّذة بالكامل ويسقط حق الضمان والاسترجاع والاستبدال.
- لا يُلزم فريق منصة سطر بتذكير العملاء بشروط الضمان، ويُعتبر الشراء موافقة صريحة على جميع الشروط المذكورة.
ثالثًا: ملاحظات عامة
- الهدف من الضمان الذهبي هو منح العميل وقتًا كافيًا للمراجعة، وليس ضمانًا للنتائج أو دقة الأرقام المستقبلية.
- الضمان الذهبي لا يُعد التزامًا بتحقيق مبيعات، عوائد، أو أداء معين.
- تحتفظ منصة سطر بحق تعديل أو تحديث سياسة الضمان في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرار العميل في استخدام الخدمة بعد أي تحديث يُعتبر موافقة ضمنية على التعديلات
