الأسترجاع والأستبدال :

يمكن للعميل مع سبيشل ستور إستبدال المنتج خلال مدة لاتتعدى 10 ايام من تاريخ أستلام الطلب.

ويمكن للعميل إسترجاع المنتج خلال مدة لاتتعدى 3 أيام من تاريخ أستلام الطلب.

شروط الأستبدال والأسترجاع:

1- أن يتم الطلب للأستبدال خلال 10 ايام من تاريخ الأستلام.

2- أن يتم طلب الأسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الأستلام.

3-التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع.

4- أن يكون المنتج غير مستخدم ولا تالف وبحالته الأصلية + كافة البطاقات والملصقات غير منزوعة.

5-أن يتم الأستبدال والأسترجاع مع كرتون المنتج وغير مفتوح بأي شكل من الأشكال وأن يكون سليم غير متضرر.

6- إذا وصلك منتج غير المنتج الذي طلبته أو وصلك منتج معيب سوف تتحمل سبيشل ستور كافة التكاليف من شحن وغيره.

7-إذا لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتج يسعدنا خدمتك بإرجاعه وأستبدالة لكن العميل يتحمل كافة التكاليف من شحن وغيره.

( رسوم إسترجاع الطلب تختلف حسب شركات الشحن المختارة مسبقاً ضمن الطلب )

[ تنطبق الشروط والأحكام في حال الإسترجاع و الأستبدال على الطلبات التي منحت شحن مجاني ]

(تنويه مهم)

•في حال عدم إستلام الشحنة من شركة الشحن خلال 8 - 10 ايام تقوم شركة الشحن بارجاع الطلب لمستودع المتجر ومن ثم يتم إسترجاع المبلغ للعميل بعد التواصل معنا وسيتم خصم تكلفة الشحن ذهابًا وإيابا للمتجر.

-------------------------------------------------------

أسترجاع نقودك:

في حالة تم الدفع بالبطاقة الأئتمانية سيتم إعادة المبلغ إلى البطاقة التي تم أستخدامها لدفع قد يتطلب ذلك 15 يوم لظهور المبلغ في حسابك البنكي.

في حال تم الدفع عن طريق التحويل البنكي أو عند الأستلام سيتم التواصل مع العميل لتزويدنا ببياناته البنكية لتحويل المبلغ على حسابة البنكي.