شروط الاستخدام

هذا الموقع الإلكتروني يدار من قبل سكاي ستور

وإتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني يعني موافقتك على جميع شروط الاستخدام المذكورة هنا ويشمل ذلك سياسة التنفيذ و سياسة الاستبدال والاسترجاع كما تعتبر الأحكام الوارد ذكرها في صفحة معلومات التوصيل جزءًا لا يتجزأ من شروط سياسة التنفيذ و سياسة الاستبدال و الاسترجاع ومكمّلة للشروط ومفسرة لها.

أولاً : البيانات المسجلة :

• أنت تقر بمسؤوليتك الكاملة عن صحة البيانات التي يتم تسجيلها أثناء إنشاء الطلب وتتحمل مسؤولية أي تأخير قد يحدث بسبب تسجيل بيانات خاطئة.

• أنت تقر بمعرفتك بأننا سنستخدم عنوان الشحن المسجل من قبلك لشحن الطلب ( الاسم ، المدينة ، العنوان ، رقم الجوال ) .

ثانيًا : الدفع وتأكيد الدفع :

• عند اختيار ( الدفع المسبق ) فأنت تقر بمعرفتك بأننا قد نقوم بطلب صورة تثبت السداد في حال عدم استلام المبلغ وهذه الصورة يجب أن تحتوي على الرقم المرجعي لعملية السداد ، المبلغ المسدد ، وتاريخ السداد .

• أنت تقر بمعرفتك بأنه يجب تعبئة نموذج تأكيد الحوالات البنكية عند اختيار الدفع عبر التحويل البنكي وذلك بمجرد تحويلك للمبلغ ، وأنه الوسيلة الوحيدة لمعرفتنا بأنك قمت بالتحويل.

ثالثًا : تأكيد الطلب والتجهيز :

• تأكيد الطلب سيتم خلال ساعات العمل من 10 صباحًا وحتى 11 مساءً والتأكيد سيكون برسالة لبريدك الإلكتروني أو لرقمك ويشترط استلام المبلغ لتأكيد طلبات الدفع المسبق.

• عملية التعديل ممكنة في حال تم التواصل معنا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن ، أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن فالتعديل غير ممكن.

رابعًا : الاستلام :

• أنت تقر بمعرفتك بأن استلام الشحنة قد يتم من أحد فروع شركة الشحن في مدينتك أو أقرب فرع من محافظتك في حال عدم توفر فرع لشركة الشحن فيها ، سكاي ستور غير مسؤول عن أي تأخير بالاستلام بعد وصول الشحنة للفرع.

• أنت تقر بمعرفتك بأن شركة الشحن تبدأ بعملية إعادة الشحنة للمرسل بعد مضي 5 أيام على وصولها دون استلامها.

• أنت تقر بمعرفتك أن طلبك سيشحن عبر شركة الشحن في حال كان العنوان المسجل خارج حدود الأحياء السكنية لمدينة مكة المكرمة.

• أنت تقر بمعرفتك بأن عدم الرد على اتصال شركة الشحن يتسبب بتأخر وصول الطلب ، وسكاي ستور غير مسؤول عن أي تأخير قد يحدث بسبب عدم التجاوب مع شركة الشحن.

خامسًا : التعويضات :

• يتم تعويضك مباشرة في حالة حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن ، على أن يتم التواصل معنا في حال وجود شحنة متضررة خلال مدة أقصاها يوم من تاريخ استلام الطلب .

• في حال وصل طلبك ناقصًا يتم شحن المنتج الناقص لك فورًا شرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها يومان من تاريخ استلام الطلب.

سادساً : مايترتب على العميل بسبب عدم استلام الشحنة :

بعد مضي 5 أيام على عدم استلام الشحنة تبدأ شركة الشحن بعملية إعادة الطلب إلى مكة المكرمة.

• فور استلامنا الشحنة من شركة الشحن يترتب عليها أمران :

1- منتج جاهز بالمتجر : تعاد قيمة المنتجات فقط للحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية ، ولا تعاد قيمة الشحن لدفعها مسبقا لشركة الشحن . 

2- منتج توزيعات بحسب الطلب : عدم استلام الطلب من شركات الشحن و رجوعه فأنت تقر بمعرفتك بأن هذا يتسبب بالضرر لنا وأن الخسائر المترتبة على ذلك تبقى في ذمة المشتري - يعاد شحنها للعميل ولا يسترجع المبلغ بسبب : المنتج بطلب خاص. تم تنفيذ المنتج باسم و مناسبة العميل ولن يكون المتجر مسؤول عن عدم مبادرة العميل لإستلام منتج التوزيعات من شركات الشحن او مندوب مكة

سابعًا : أحكام عامة :

• هذه السياسة قد يتم تحديثها من وقت لآخر، لذا نرجو قراءتها قبل كل عملية شراء من الموقع.

• يحق للموقع تحديث الأسعار (وفي الغالب بتخفيضها) عند انخفاض تكلفتها لضمان السعر الأفضل لكم بإذن الله.