عملائنا الأعزاء :

نظرًا لطبيعة منتجاتنا واتباعًا لسياسة المتجر نعتذر لعدم إرجاع المنتجات 

بعد وصولها للعميل بشكل سليم دون وجود خلل أو نقص أو عيب .

ويسمح بإرجاعها أو استبدالها فقط إذا وصلت لك تالفه أو ناقصة.

وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها يومين من استلامك للطلب 

وذلك وفق ما يلي:

أولًا : يحق للعميل ارجاع المنتج واستعادة قيمته أو إستبداله 

وفق للشروط التالية :

أن يكون بالمنتج تلف أو خلل أو فساد أو كسر في العبوة.

أن يكون المنتج ناقصًا أو مختلفًا عما تم طلبه.

أن يكون طلب الإرجاع خلال يومين من تاريخ استلام المنتج.

ثانيًا : تستغرق عملية استبدال المنتج 

مدة تتراوح من 4-8 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المراد استبداله.

ثالثاً : تتم عملية إرجاع قيمة المنتج المرتجع خلال يومين من استلام المنتج المراد ارجاعه والوقت المستغرق لاستلام المبلغ في حسابكم يعتمد على إجراءات البنك.

ويُسعدنا دائمًا الإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الواتساب المخصص لخدمة عملاء