عملائنا الأعزاء

ضرورة الإطلاع على سياسة التنفيذ قبل إتمامك للطلب في حال عدم إطلاعك عليها نخلي مسؤوليتنا .

نعمل على تجهيز طلبكم خلال 4 ايام من اصداره اذا كان المنتج جاهز من منتجات المتجر ويتم تسليمة لشركات الشحن

يتم العمل على تجهيز طلبكم خلال اسبوعين في موسم رمضان والعيد

( بالنسبة لمنتجات التوزيعات )

سياسة التوزيعات :

• يتم الطلب قبل المُناسبه بـ اسبوعين او ثلاث اسابيع

• يتم الشحن بعد الطلب 10-13 يوم عمل

للتوضيح : المنتج غير جاهز ويتنفذ حسب الطلب فلذلك يستغرق وقت .

مع ثقة العملاء قد نواجه ضغط في الطلبات بشكل يومي قد تصل مدة التنفيذ إلى 14 يوم عمل .

• منتج التوزيعات سواء طلب خاص او موسمي [ الأعياد ورمضان و المناسبات الوطنية ] اذا تم تنفيذه وشحنه لايوجد الغاء نهائياً او استرجاع

• لا يوجد لدينا تسليم فوري

• عند اتمام الطلب لن يتم تعديله بعد 24 ساعة من المراجعة

• لا يوجد تعديل أو إلغاء بعد تغير الحالة الى ( قيد تنفيذ )

• طلبك اذا كان غير واضح يسبب تأخر في مدة التنفيذ

• لن يتحمل المتجر أي خطأ أو سوء استخدام من العميل او تأخر العميل بإستلام طلبه عند وصوله لمقر سكنه اي تأخر ( ينتج عنه تلف المننتج الشمعي)

• أي فكرة مقتبسة من متاجر أخرى نعتذر عن تنفيذها وأساسنا : لا نقتبس، ولا نسمح الاقتباس في تصاميمنا.

الشحن :

• لا يوجد دفع عند استلام

• لا يوجد استلام من الموقع

• بعد شحن المنتج ( للتوزيعات ) لا يتم استرجاعه نهائياً

• يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا طلب المنتج بالخطأ أو أدخل بيانات شحن خاطئة عند الطلب

• يتم تسليم الطلب لشركات الشحن بعد حالة (تم التنفيذ)

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير من طرف شركة الشحن

• حساب مدة التوصيل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن

مدة التوصيل لا تحتسب مع مدة تنفيذ الطلبات.

مدة التنفيذ :

10-13 يوم عمل ، ولكن مع ثقة العملاء قد نواجه ضغط في الطلبات بشكل شبه يومي قد تصل مدة التنفيذ إلى 14 يوم .

وذلك بسبب دقتنا بالعمل والعمل يدوي وليست كل المنتجات جاهزه يتم تجهيزها بالطلب . ونسعى إلى تنفيذ الطلبات بأقصى مدة ممكنة.

مقرنا : مكة المكرمة .