في متجر سافيرن، نحرص على تقديم تجربة شحن مميزة وسريعة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. نطاق الشحن
- حاليًا، يتم التوصيل إلى العناوين داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- نسعى دائمًا لتوسيع نطاق الشحن، لذا يُرجى متابعة قنواتنا الرسمية لمعرفة أي تحديثات مستقبلية حول توسيع نطاق التوصيل أو إضافة خيارات استلام جديدة.
2. شركات الشحن المعتمدة
- الشريك الرسمي للنقل والتوصيل مع متجر سافيرن هو شركة سمسا وأرامكس.
- ستتواصل معك شركة الشحن لترتيب عملية استلام وتوصيل المنتج.
3. مدة الشحن والتوصيل
- تستغرق مدة الشحن عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
- توفر شركات النقل خدمة التوصيل إلى أغلب مدن المملكة العربية السعودية.
- قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجية مثل العطل الرسمية أو الظروف الجوية.
4. رسوم الشحن
- الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 399 ريال سعودي أو أكثر.
- يتم فرض 19 ريال سعودي كرسوم شحن على الطلبات التي تقل عن 399 ريال سعودي.
5. أوقات معالجة الطلبات
- الطلبات التي يتم تسجيلها خارج ساعات العمل الاعتيادية، أو بعد آخر موعد لتسجيل الطلبات خلال اليوم، أو في أيام الجمعة، أو خلال العطلات الرسمية، سيتم معالجتها في أول يوم عمل تالٍ في المملكة العربية السعودية.
6. تتبع الطلبات
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب عبر موقع شركة الشحن المعتمدة.
نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، وفي حال وجود أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 00966533398615
شكرًا لاختيارك متجر سافيرن!
