( سياسة الشحن والتوصيل والتركيب )
رسوم الشحن والتوصيل ثابتة : 29 ريال
الشحن والتوصيل المجاني : عند الشراء ب 499 ريال وأكثر
مدة التسليم ( مدينة الرياض) : خلال 2- 4 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
مدة التسليم ( خارج الرياض ) : خلال 3 - 8 أيام عمل حسب شركة الشحن .
|| التوصيل والتركيب
يتم اتباع خطوات ثابتة لتسهيل العملية فبمجرد طلب المنتج يتلقى العميل تأكيدًا بإتمام الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية على هاتفه المحمول، من ثم يتم إرسال الطلب إلى القسم المختص الذي يقوم بإعداد المنتج المطلوب وتجهيزه للفحص من قبل الفنيين.
يتأكد القسم الفني من المنتج ومطابقته للمواصفات الفنية المطلوبة، ويتأكد أيضًا من خلوه من العيوب وضمان جودته لبدء تجهيزه للشحن أو توصيله للعميل.
يتم التواصل المسبق مع العميل لتحديد موعد التوصيل والتركيب ، حيث يتم تجهيز الاثاث وتركيبه مباشرة في مكان عمل العميل.
يتم توصيل المنتج برفقة فني التركيب لتقديم المساعدة والدعم الفني للعميل، وضمان تركيب المنتج بشكل صحيح وفقًا للمواصفات .
ولضمان جودة الخدمة يتم توقيع العميل على ( وثيقة استلام ) و ذلك يعني خلو المنتج من أي عيوب أو ضرر، وإخلاء مسؤولية الشركة .
يتم التواصل المسبق مع العميل لتحديد موعد التوصيل والتركيب ، وحفظاً لوقت العميل يتم تركيب هذه المنتجات داخل المستودع قبل تسليمها للعميل، لتكون جاهزة للاستخدام ويتم شحن المنتج برفقة فني التركيب لتقديم المساعدة والدعم الفني للعميل.
ولضمان جودة الخدمة يتم توقيع العميل على ( وثيقة استلام ) و ذلك يعني خلو المنتج من أي عيوب أو ضرر، وإخلاء مسؤولية الشركة .
يتم توصيل هذه المنتجات مع شركة الشحن - أرامكس، فاستلو - .
( في حال وجود ملاحظات أو شكاوى يرجى التواصل على أرقام الدعم للمتجر أو البريد الإلكتروني )