مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجري الخاص الرقمي يرحب ت وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ ( متجري الرقمي الخاص ) سواءً كان مستهلكاً لخدمات المتجر الادوات المدرسية او المنتجات الرقمية أو لمنتج غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب( متجري الخاص ) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودية.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1.  ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة ( متجري الالكتروني الخاص )، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال (متجري الالكتروني الخاص) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2.   ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3.   ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1.  يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.  يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام ( متجري الالكتروني الخاص ):

1.  إن التزام (متجري الالكتروني الخاص ) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

2.  قد توفّر (متجري الالكتروني الخاص ) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام ( متجري الالكتروني الخاص )

1.  يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ (متجري الالكتروني الخاص) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.  يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج (متجري الالكتروني الخاص) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية (متجري الالكتروني الخاص) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات ( متجري الالكتروني الخاص). وبذلك تكون قد وافقت على:

1.  أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام (ممتجري الالكتروني الخاص ) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى (متجري الالكتروني الخاص ) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2.  لن تكون (متجري الالكتروني الخاص) بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.  أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى (متجري الالكتروني الخاص ) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.  أنت تلتزم عند استخدام (ممتجري الالكتروني الخاص ) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5.  أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى ( متجري الالكتروني الخاص ) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.  إن (متجري الالكتروني الخاص) تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.   إذا تبيّن لـ (ممتجري الالكتروني الخاص ) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن (متجري الالكتروني الخاص ) تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق (ممتجري الالكتروني الخاص ) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.  في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة (متجري الالكتروني الخاص ) الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات (متجري الالكتروني الخاص) مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.  يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2.  يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.  يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة (ممتجري الالكتروني الخاص ) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (ممتجري الالكتروني الخاص).

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1.  إن (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.  في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم في (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) أو استخدامكم لـ( متجر مؤسسة حرف المناهج التجارية ) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.  كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها (مؤسسة حرف المناهج التجارية )، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق (مؤسسة حرف المناهج التجارية ).

4.  قد تفرض (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.  تحتفظ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (مؤسسة حرف المناهج التجارية )

1.  توفّر (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) أو من خلال أي طريقة دفع توفرها (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) من حين لآخر.

2.  تلتزم (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.  تلتزم (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج ( مؤسسة حرف المناهج التجارية).

4.  تلتزم (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.  يقر المستخدم بأنه يمنح (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.  تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ(مؤسسة حرف المناهج التجارية )، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.  إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ(مؤسسة حرف المناهج التجارية ) هي حقوق مملوكة لـ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.  يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب(مؤسسة حرف المناهج التجارية )، والتي من ضمنها (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب(مؤسسة حرف المناهج التجارية ) أو المعروضة على (مؤسسة حرف المناهج التجارية )، حيث أن (مؤسسة حرف المناهج التجارية )، وكل حق يتبع ب(مؤسسة حرف المناهج التجارية )، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ).

المادة الحادية عشرة - مسؤولية (مؤسسة حرف المناهج التجارية):

1.  تلتزم (مؤسسة حرف المناهج التجارية) بأن تمارس عملها التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.   (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.  تلتزم (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.  تتخذ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2.  تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر (مؤسسة حرف المناهج التجارية) .

3.  (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.  أنت تعلم وتوافق على أن (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) ولإرسال رسائل ( مسجات – واتساب ) تسويقية لك عبر الجوال المسجل في المتجر ، وان الخصوصية في (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب(مؤسسة حرف المناهج التجارية).

المادة الثالثة عشرة - تقييد الدخول أو العضوية:

يمكن لـ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1.  مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من (مؤسسة حرف المناهج التجارية) خلال الخمس الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الخمس أيام.

2.  يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3.  لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

• اذا كان المنتج رقمي مثل البحوث والحقائب التعليمية المرسلة على الإيميل بعد الاطلاع على محتويات المنتج .

·    إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·    إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

·    إذا كان المنتج عبارة بحوث او سجلات الكترونية ترسل ايميل او صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

·    إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

·    إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

4.  في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) مع استرجاع المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة (مؤسسة حرف المناهج التجارية ).

 اتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين ( المتجر التعليمي) وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.  إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.  إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3.  إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (مؤسسة حرف المناهج التجارية ) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.  يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (مؤسسة حرف المناهج التجارية) والمستخدم.

5.  لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة (مؤسسة حرف المناهج التجارية ).