1- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف الأدوات المدرسية باستثناء :

. اذا كان المنتج رقمي مثل البحوث والحقائب التعليمية المرسلة على الإيميل بحوث او سجلات الكترونية مرسلة عبر الايميل او صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات

. الأجهزة الإلكترونية إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف

3- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام

4- يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة

5- يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى معرض مؤسسة حرف المناهج التجارية وفي حال لم يتوفر الفرع في منطقتك التي تم تسليم الطلب فيها يرجى التواصل معنا

6- أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصل