سياسة الضمان
نحن في مـيـرور نضمن لكم منتجاتنا لمدة 5 سنوات من تاريخ بيع المنتج وذلك حسب تصنيف المنتج في الاقسام والتي تتحقق فيه شروط سياسة الضمان المذكورة أدناه :
1 – يشمل ضمان الساعات المبيعة من موقع مــيــرور على جميع العيوب المصنعية وعلى سبيل المثال ( البطارية او القفل او الحزام أو عطل المكينة ) .
2- يشمل ضمان المنتجات المبيعة من موقع ميرور وذلك عن طريق الاحتفاظ بلفاتورة
3 – لا يشمل الضمان على الساعات أو المنتجات في حال سوء الإستخدام وعلى سبيل المثال ( القطع المتعمد أو الخدش أو الكسر او تعرض المنتج للماء ) ويسقط عنها الضمان .
4 – يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب المذكور في رسالة إتمام الطلب أو الفاتورة .
5 – في حال إستلام العميل للمنتج المستبدل بالضمان وكان لديه الرغبة بإستبداله بمنتج أخر يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج المستبدل ورسوم إرسال شحن المنتج الجديد المتمثلة فيه مبلغ وقدره ( تسعة وعشرين ريال سعودي ) ( 29 ريال سعودي ) وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه المنتج.
6 – يلزم توفر المنتج المتضرر للإستفادة من خدمة الضمان ويحق لميرور استرداد المنتج المتضرر من العميل لفحص جودته وفي حال عدم توفر المنتج المتضرر يسقط عنه الضمان .
7 – لا يحق للعميل المطالبة بإسترداد قيمة المنتج المتضرر نقداً بعد تجاوز مدة الإسترجاع 24 ساعة وتطبق في هذه الحالة شروط الإستبدال أو الصيانة الواردة في سياسة الضمان .
8 – يسري الضمان على ذات النوع للمنتج المتضرر ، وفي حال عدم توفر ذات المنتج يحق للعميل اختيار منتج أخر بذات القيمة ، وفي حال تم اختيار منتج بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق .
9– لا يسري الضمان على الهدايا التي يتم تقدميها من موقع ميرور للعملاء وعلى سبيل المثال ( جوائز السحوبات أو المنتجات المجانية التي توزع في الموقع ) .
10- تُطبق سياسة المنشأة والشروط والأحكام الموضحة في الموقع والتي يلزم الإطلاع عليها قبل إجراء أي عمليه شراء من قبل العملاء.
