مرحبًا بكم في ElectroHive، نحن نقدر ثقتكم بنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق إلكترونية متميزة. يرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بعناية حيث إنها تحكم استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.
1. القبول بالأحكام والشروط:
- باستخدامك لموقع ElectroHive، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط.
- يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة عليها.
2. الحسابات والمعلومات الشخصية:
- عند إنشاء حساب على موقعنا، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور، وأي أنشطة تتم عبر الحساب.
- في حالة اكتشاف أي نشاط غير مصرح به، يجب التواصل مع فريق الدعم فورًا.
3. الطلبات والدفع:
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وتأكيدها.
- نقبل طرق الدفع الآمنة والمتاحة على الموقع، مع ضمان سرية معلومات الدفع.
- يحتفظ ElectroHive بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، مع إشعار العميل واسترداد المبلغ عند الاقتضاء.
4. الشحن والتوصيل:
- يتم توصيل الطلبات الى جميع مناطق المملكة العربية السعودية خلال الفترة المحددة عند إتمام الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير معلومات التوصيل الدقيقة.
- في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سنبلغ العميل فورًا.
5. الاستبدال والاسترجاع:
- يمكن للعملاء طلب استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة على الموقع.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع جميع الملحقات.
6. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات على موقع ElectroHive (النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- يُمنع استخدام أي جزء من محتويات الموقع دون إذن كتابي مسبق.
7. حدود المسؤولية:
- لا يتحمل ElectroHive المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتجات.
- نلتزم بتقديم منتجات أصلية ومضمونة، مع توفير الدعم اللازم لعملائنا.
8. الخصوصية والأمان:
- نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية، ويتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة.
- لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. التواصل والدعم:
- نحن هنا لخدمتكم. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة اتصل بنا.
- نحرص على الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى في أسرع وقت ممكن.
10. القانون المعمول به:
- تخضع هذه الأحكام والشروط وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
شكرًا لاختياركم ElectroHive – نعمل دائمًا لتقديم الأفضل لكم!