سياسة الاسترجاع والاستبدالفي CareMeBeauty، نضع رضاكم وسلامتكم في مقدمة أولوياتنا. نوضح لكم أدناه سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان تجربة تسوق واضحة وموثوقة.
1. المدة الزمنية لتقديم الطلب يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. لن يتم قبول أي طلب بعد انقضاء هذه المدة.
2. المنتجات القابلة للإرجاع أو الاستبدال
3. استثناءات ومنتجات غير قابلة للإرجاع نهائياً حرصًا على سلامتكم العامة واتباعًا لممارسات النظافة الصحية، المنتجات التالية لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إطلاقاً:
4. تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع يتحمل العميل رسوم شحن ثابتة للإرجاع قدرها 23 ريالاً سعودياً للمنتجات القابلة للإرجاع. يتم خصم هذا المبلغ من قيمة المنتج عند إعادة المبلغ. في حال وصلك منتج تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة لمعالجة الحالة.
5. آلية معالجة الطلب ورد المبالغ بعد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من مطابقته للشروط، تبدأ إجراءات إعادة المبلغ. قد تستغرق عملية استرداد المبلغ مدة تصل إلى 10 أيام عمل. يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
6. ضمان الأجهزة الضمان على الأجهزة الإلكترونية يتم تقديمه من خلال الوكيل المعتمد للمنتج في المملكة العربية السعودية. لا تتحمل CareMeBeauty أي مسؤولية تتعلق بالضمان.
7. كيفية تقديم طلب الاسترجاع لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال المدة المحددة عبر:
