نحن متجر ALCOACH نحرص دائماً على تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع , والتي تتضمن الصيانه والإسترجاع والإستبدال وتوفير قطع الغيار وضمان جودة المصنع
وأيضاً تنسيقاً مع أحكام وزارة التجارة والصناعة :
*زمن الاصلاح 30 يوم كحد اقصى من تاريخ استلام الجهاز بالصيانة (غير شامل الوقت اللازم لتوفير قطع الغيار المطلوبة ).
*توفير قطع الغيار النادرة في مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ طلب القطعه .
*الالتزام بضمان جودة الصيانة لمدة 30 يوم .
*الالتزام بالرد على شكاوي العميل وتوفير البايانات المطلوبة وتحديث العميل بمسار الشكوى خلال 3 ايام . والرد النهائي على الشكوى خلال مدة لاتتجاوز 15 يوم .
*كل الأجهزة التي تباع لدينا تحتوي على ضمان .. وفحص وإستلام وإسترجاع الجهاز من العميل مجاناً داخل الرياض .. وفي باقي المدن يتوجب على العميل دفع تكاليف الإسترجاع في حالة الصيانة الدورية خارج نطاق المدة المجددة من قبل وزارة التجارة .