الأسئلة الشائعة:

1. ما هي مدة الشحن المتوقعة لطلبي؟

تتراوح مدة الشحن بين يومين و10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن هناك عوامل قد تؤثر على مدة الشحن مثل الموسم أو أي إجازات رسمية لشركة الشحن، مما قد يؤدي إلى تأخير بسيط في التسليم.

2. هل يمكنكم تنفيذ طلب حسب المقاس أو التصميم الذي أريده؟

نعم، بالتأكيد! نحن نرحب بطلبات التخصيص. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء وسيسعدون بمساعدتك في معرفة إمكانية تنفيذ طلبك وتزويدك بجميع التفاصيل اللازمة.

3. لماذا لا تعمل أكواد الخصم التي معي؟

قد لا يعمل كود الخصم لعدة أسباب، من بينها أن يكون الفستان مشمولاً بالفعل بخصم آخر. ننصحكِ بمحاولة تطبيق كود الخصم على منتج آخر أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

4. كيف يمكنني معرفة المقاس المناسب لي؟

لضمان حصولكِ على المقاس المثالي، يرجى زيارة صفحة "جدول المقاسات" المتوفرة على موقعنا. ستجدين فيها تفاصيل دقيقة لكل مقاس لتساعدكِ في اختيار المقاس المناسب لجسمك.

5. هل يمكنني تعديل قطعة قمت بشرائها؟

نعم، يمكنكِ طلب تعديل على القطعة التي قمتِ بشرائها، سواء كان ذلك لتغيير المقاس أو إضافة تفاصيل معينة. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وسيتم إبلاغكِ بتكلفة التعديل الإضافية، والتي قد تختلف حسب نوع التعديل المطلوب.