سياسة الطلب

سياسة الطلب

نحرص في متجر ومضة على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، ونوضح لكم فيما يلي سياسة الطلب:

•تأكيد الطلب: يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. ستصلكم رسالة تأكيد عبر وسيلة التواصل المسجلة.

•مدة تجهيز الطلب: يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 يوم عمل، وقد تختلف المدة بحسب كمية الطلب أو العروض الموسمية.

•معلومات الشحن: يرجى التأكد من صحة العنوان وبيانات التواصل عند إتمام الطلب، حيث لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن خطأ في البيانات.

•إلغاء الطلب: لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده إلا في حال تم التواصل معنا خلال ساعتين كحد أقصى من وقت الطلب، ولم يتم تجهيزه بعد.

•الطلبات الخاصة أو حسب الطلب: لا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها بعد تأكيدها، نظراً لأنها تُنفذ خصيصاً للعميل.

لأي استفسار أو تعديل على الطلب، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء.