الطلب
كيف اطلب؟
للطلب الرجاء اتباع الخطوات التالية:
1- قم باضافة المنتج اللذي ترغب بطلبه.
2-توجه الى سلة المشتريات
3--قم بتسجيل الدخول باستخدام رقمك الهاتفي
4- قم بالاجابة على الاسئلة بصفحة المنتج وتحديد تاريخ الاستلام او التوصيل بالجدول.
5-قم باختيار اذا كنت ترغب بالاستلام او التوصيل
6-قم بارفاق عنوانك، اسمك، ومعلومات التواصل.
7-اذا الطلب كان هدية وسيتم استلامه من شخص اخر الرجاء ادخال عنوان المستلم مع اسمه ورقم هاتفة
8-اختر طريقة الدفع وارفق البيانات الخاصة بالدفع المطلوبة
9-سيتم مراجعة طلبك بعد الاتمام وتاكيده خلال ساعتين الى خمس ساعات.
قبل كم يوم من المناسبة لازم اطلب/احجز؟
الحجز يكون قبل بيوم واحد على الاقل. للتاكد من الامكانية نقترح الطلب قبل المناسبة ب3 ايام الى اسبوع.
عادي اطلب قبل المناسبة بيوم واحفظ الكيكة بالثلاجة؟
ايه عادي، الكيك يبقى فريش لمدة يومين الى ثلاث ايام كحد اقصى اذا كان محفوظ بالثلاجة ومقفل بالبوكس.
متى يخرب الكيك؟
يعتمد على طريقة التخزين، اذا كان مغلف وبالثلاجة يخرب بعد اسبوع تقريبا. اذا مو مغلف زين ومخزن برا الثلاجة يومين الى ثلاث.
توصلون الصباح؟
لا مانوصل الصباح. اوقات التوصيل بين 4-11 المساء
اذا مناسبتك الصباح نقترح طلب التوصيل اليوم قبل المناسبة بالليل
كيف اطلب هدية لشخص اخر؟
اذا كنت ترغب بارسال الطلب هدية لشخص اخر الرجاء تفعيل خيار "استلام الطلب عبر شخص اخر" وارفاق العنوان(اسم الحي على الاقل)، اسم و رقم هاتف المستلم عند اتمام الطلب.
اذا طلبي هدية لشخص اخر هل تحطون الفاتورة بالكيس مع الطلب؟
لا، احنا ما نحط الفاتورة بالكيس ولا نحط معلومات المرسل الشخصية مع الطلب للمستلم
تستقبلون طلبات تصميم خاص او رسم؟
نعم، نقبل طلبات التصميم الخاص او الرسم.
تطبعون صور على الكيك؟
لا مانطبع صور على الكيك
اقدر اعدل على طلبي؟
لتعديل الطلب الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب قبل تاريخ التسليم او التوصيل بيوم واحد على الاقل
اقدر اغير تاريخ الاستلام او التوصيل؟
لتغيير تاريخ الاستلام او التوصيل الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب قبل تاريخ التسليم او التوصيل بيوم واحد على الاقل
ما وسائل الدفع المدعومة؟
حاليا وسائل الدفع المقبولة هي التحويل البنكي و Apple Pay و STC Pay
ايش رقم stc pay للتحويل؟
اقدر الغي طلبي؟
نعتذر ولكن حاليا لا نستطيع الغاء الطلبات بعد تاكيدها واعتمادها ولن يتم استرداد المبلغ بعد الدفع.
ليش لم يتم قبول او تاكيد طلبي؟
قد يكون احد الاسباب التالية:
اقدر اطلب كميات كبيرة؟
اذا ترغب بطلب كمية تزود عن 10 كيكات لنش بوكس او تزود عن 5 كيكات كبيرة الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب للحجز والتاكد من الامكانية.
اخترت توصيل او استلام وارغب بتغيير طريقة المناولة؟
لايمكننا تغيير طريقة المناولة من تسليم الى توصيل. اذا قمت باختيار خيار التوصيل لطلبك وترغب بالاستلام الرجاء تواصل معنا عبر الواتساب قبل التاريخ المحدد مسبقا على الاقل بيوم واحد.
التوصيل:
الساعة كم راح يوصل لي طلبي؟
سيتم توصيل الطلبات في غضون الساعة 4 المساء الى 11 المساء ولا يمكن ان نضمن للعميل الوقت او الساعة المحدد لوصول الطلب للموقع. علما بان سيتم توصيل الطلبات من الاقرب الى الابعد من موقع منزلنا بغرب الرياض
هل يمكن توصلون طلبي بساعة محددة؟
نعتذر، لايمكن اختيار ساعة محددة لتوصيل الطلب لان الطلبات تطلع مع بعض ويتم توصيلها من الاقرب الى الابعد من موقع منزلنا بغرب الرياض حي العريجاء الغربي في غضون الساعة 4 المساء الى 11 المساء.
كم سعر التوصيل؟
سعر التوصيل 25 لغرب الرياض و 40 الى 50 لجميع الأحياء خارج غرب الرياض.
توصلون خارج مدينة الرياض؟
لا نعتذر، حاليا التوصيل فقط لداخل مدينة الرياض
اقدر/كيف اغير تاريخ التوصيل؟
لتغيير تاريخ التوصيل الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب قبل تاريخ التسليم او التوصيل بيوم واحد على الاقل
الاستلام:
وين موقعكم؟
يمكنك استلام طلبك من موقعنا بغرب الرياض بحي العريجاء الغربي.
سيتم ارسال عنوان الاستلام بعد تاكيد طلبك اذا قمت باختيار خيار الاستلام.
الساعة كم يكون طلبي جاهز للاستلام؟
يمكنك استلام طلبك من الساعة 4 المساء الى 11 المساء.
اذا ماقدرت اجي استلم طلبي بين الساعة 4 المساء الى 11 المساء ايش راح يصير؟
اذا ماقدرت تستلم طلبك خلال ساعات الاستلام المحددة راح يتم حفظ طلبك للاستلام لليوم اللي بعده
اقدر/كيف اغير تاريخ الاستلام؟
لتغيير تاريخ الاستلام الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب قبل تاريخ التسليم او التوصيل بيوم واحد على الاقل
لا توجد أسئلة بعد