Policy

سياسة المتجر والاحكام

الرجاء القراءة قبل إتمام الطلب من متجرنا لتجنب سوء التفاهم بالمستقبل

الطلب والدفع

الطلبات يتم اعتمادها وتاكيدها بعد الدفع فقط.سيتم الغاء الطلبات غير المدفوعة تلقائيًا.

نحتفظ بالحق في رفض تلقي الطلبات والغاء الطلبات للعملاء الذين لايتبعون او يحترمون سياسه الطلب والأحكام الخاصة بالمتجر

•لا يمكن الغاء الطلبات او استرجاع المبلغ بعد الدفع والطلب.

بعد الطلب:

سيتم مراجعة الطلبات من قبلنا وتاكيدها خلال ساعتين الى ثلاث ساعات بعد اتمام الطلب

•لا يمكن الغاء الطلبات او استرجاع المبلغ بعد الدفع والطلب.

لايمكن الغاء الطلبات بعد تاكيدها واعتمادها لذلك لن يتم استرداد المبلغ بعد تاكيد واعتماد الطلب من قبلنا.

1.اتضح انه لم يتم الدفع للطلب بعد المراجعة او تم دفع القيمة الخاطئة

2. قد قمت باختيار الاستلام او التوصيل بنفس يوم او تاريخ الطلب ونحن لا نوفر خدمة الاستلام او التوصيل بنفس اليوم

3. .قمت باختيار طريقة التوصيل الخاطئة (غرب الرياض/خارج غرب الرياض)

لا يمكننا تغيير طريقة المناولة بعد الطلب. يمكنك اختيار إما توصيل أو استلام قبل الدفع ولا يمكننا تغيير الطريقة بعد ذلك. لن يتم استرداد مبلغ التوصيل في حال قرر العميل باستلام الطلب لاحقًا بدل التوصيل.

التوصيل والاستلام:

التوصيل:

قيمة التوصيل لغرب الرياض 25 ريال ولجميع الأحياء الاخرى خارج غرب الرياض 40 الى 50 ريال.

يتم توصيل الطلبات في غضون الساعة 4 المساء الى 9 المساء ولا يمكن ان نضمن للعميل الوقت او الساعة المحددة بوصول الطلب للموقع علمًا بان سيتم توصيل الطلبات من الاقرب الى الابعد من موقع منزلنا بغرب الرياض.

لا نقبل تغيير موقع التوصيل. لذلك الرجاء التاكد من صحة الموقع المرفق عند الطلب. تنطبق هذي السياسة أيضًا على الطلبات الهدية (الاستلام من عبر شخص اخر)

•نقبل الشكاوي خلال ساعة من استلام الطلب فقط. اذا يوجد مشكلة بالطلب الرجاء التواصل معنا خلال ساعة من استلام الطلب. بعد ذلك نحن غير مسولين

الاستلام:

للعملاء الذين قامو باختيار خيار الاستلام، سيتم ارسال موقع الاستلام برسالة عبر الواتساب بعد اعتماد وتاكيد الطلب من قبلنا

ساعات الاستلام من الساعة 4 المساء الى الساعة 9 المساء. نعتذر عن تسليم الطلبات خارج الساعات المحددة للاستلام.

اذا فشل العميل في الحضور لاستلام طلبه بغضون الساعة 4 المساء الى الساعة 9 المساء سيتم الاحتفاظ بطلبه للاستلام لليوم التالي خلال ساعات الاستلام

•نقبل الشكاوي خلال ساعة من استلام الطلب فقط. اذا يوجد مشكلة بالطلب الرجاء التواصل معنا خلال ساعة من استلام الطلب. بعد ذلك نحن غير مسولين

لا توجد أسئلة بعد