سياسة الاستبدال والاسترجاع
1\ الاسترجاع والاستبدال من حق العميل في الحالات التالية :
- خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام
- ان يكون المنتج بحالته الأصلية كلياً ولم يتم فتح الغلاف الخارجي أو استخدام القطعة بشكل نهائي.
- أن يكون المنتج في حالة تسمح بإعادة بيعه .
- ان لا يكون المنتج تم العبث به أو إزالة إي جزء من أجزاءه أو غلافه أو أرقامه التسلسلية وجميع الملحقات مغلفه مع وجود عبوتها الخاصة.
- ان لايكون من المنتجات المصنعة أو تم تعديلها وفق طلب العميل.
- اذا كانت السلعة تختلف عن السلعة المطلوبة و غير مطابقه للمواصفات المكتوبه .
2\ لم أعد بحاجة هذه السلعه :
- في حال تم الشحن ولم يتم استلامها يمكن إعادتها بشرط ان تكون سليمه تماماً دون اي ملاحظات من المورد .
- في حال استلام الطلب يتم تطبيق السياسة الخاصة بالاستبدال والاسترجاع .
- رسوم الشحن سيتم خصمها من قيمة الطلب المُلغى .
3\ الشحن والتوصيل :
- داخل المملكة خلال 3-7 أيام عمل من تاريخ الطلب .
- دول الخليج خلال 10 ايام عمل من تاريخ الطلب .
4\ كافة مصاريف الشحن الخاصة بالاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلبات يتحملها العميل .
5\ في حال تلف القطعة :
- في حال كان الخطأ من قِبل المتجر قبل الاستلام يتم التواصل معنا مباشرة لاتخاذ الإجراء المناسب
- في حال كان الخطأ على شركة الشحن سيتم تطبيق سياسة التعويض الخاصة بشركة الشحن
6\ القطع الكهربائية و الالكترونية غير قابله للاستبدال أو الاسترجاع بشكل نهائي
