سياسة الطلب والتنفيذ

جميع المنتجات المعروضة في المتجر يتم تنفيذها وتجهيزها خصيصًا حسب الطلب، وليست منتجات جاهزة مسبقًا، وذلك حرصًا منا على تقديم قطعة تُنفذ بعناية وجودة عالية تليق بكِ.

يشمل ذلك:

• العبايات
• الطرح
• الخمارات
• فساتين العبايات

وبمجرد إتمام الطلب وصدور رقم الطلب، يتم البدء مباشرة في مرحلة التنفيذ والتجهيز.

الشحن والتوصيل

مدة تنفيذ الطلب

تستغرق مدة تنفيذ الطلب عادة من 10 إلى 15 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

مدة الشحن

بعد الانتهاء من التنفيذ يتم شحن الطلب، وتستغرق مدة التوصيل من يوم إلى 4 أيام عمل كحد أقصى، باستثناء يوم الجمعة والإجازات الرسمية.

• لا يتم احتساب إجازة العيد ضمن مدة التنفيذ أو الشحن.
• مدة إجازة العيد للمتجر والمعمل تصل إلى 7 أيام.

ملاحظات مهمة

• يحق للعميلة استرجاع كامل المبلغ في حال تجاوزت مدة التوصيل 30 يوم وكان التأخير من جهة المتجر.
• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج من شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
• في حال إعادة الطلب بسبب عدم استلامه من قبل العميلة، يتم دفع رسوم الشحن مرة أخرى لإعادة الإرسال.
• بعد تسليم الطلب لشركة الشحن تصبح مسؤولية الشحنة على شركة الشحن فيما يتعلق بالتأخير أو التلف أو فقدان الشحنة.
• عند وجود خطأ في عنوان التوصيل، يتم التنسيق والتعديل مباشرة مع شركة الشحن.