سياسة الخصوصية وحماية البيانات
تمهيد:
حرصًا من متجر "سنك بايت" على حماية حقوق العملاء وضمان معايير الشفافية في التعامل مع البيانات الشخصية، ننشر هذه السياسة لضمان الامتثال لأفضل الممارسات والمعايير المعمول بها.
القاعدة الأولى: نطاق التطبيق
1. تسري هذه السياسة على كافة الخدمات التي يقدمها متجر "سنك بايت" الإلكتروني للعملاء، بما يشمل العمليات الشرائية، التصفح، والتواصل.
2. يلتزم المتجر بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية.
القاعدة الثانية: تعريفات
1. السياسة: سياسة الخصوصية وحماية البيانات لدى المتجر الإلكتروني "سنك بايت".
2. البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه، مثل الاسم، رقم الجوال، أو البريد الإلكتروني.
3. الأطراف الخارجية: الكيانات أو الشركات التي تقدم خدمات مساعدة، كالدفع الإلكتروني والشحن.
القاعدة الثالثة: جمع البيانات الشخصية
1. تُجمع البيانات الشخصية من العميل عند:
• التسجيل في المتجر.
• إتمام العمليات الشرائية.
• التواصل مع خدمة العملاء.
2. الغرض من جمع البيانات الشخصية هو تسليم المنتجات للعملاء بكل يسر وسهولة
القاعدة الرابعة: معالجة البيانات واستخدامها
1. تُستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض التالية:
- تنفيذ العمليات الشرائية وتوصيل الطلبات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحالة الطلبات والعروض الترويجية.
- تحسين الخدمات وتحليل الأداء.
2. يُمنع استخدام البيانات لأي غرض يتعارض مع هذه السياسة دون موافقة العميل الصريحة.
القاعدة الخامسة: مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية
1. لا تشارك البيانات الشخصية مع أي أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
• توفير خدمات الدفع والشحن.
• الامتثال للطلبات النظامية أو القضائية.
2. يلتزم الأطراف الخارجية بحماية البيانات وفقًا لاتفاقيات سرية صارمة.
القاعدة السادسة: حقوق العملاء
1. يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته غير الدقيقة.
2. تُنفذ الطلبات المتعلقة بحقوق العملاء خلال فترة معقولة وفقًا للإجراءات المنصوص عليها نظامًا.
القاعدة السابعة: الامتثال لنظام التجارة الإلكترونية
1. يلتزم المتجر بالإفصاح عن سياسة الشحن والتوصيل بشكل واضح ومتاح للعملاء.
2. تُطبق هذه السياسة وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
القاعدة الثامنة: تعديل السياسة
1. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه السياسة لضمان الامتثال لأي مستجدات نظامية.
2. تُنشر التعديلات على موقع المتجر، ويعتبر استمرار استخدام العميل للخدمات قبولًا لها.
القاعدة التاسعة: التواصل والاستفسارات
يمكن للعملاء التواصل مع متجر "سنك بايت" بخصوص أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية عبر الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: ([email protected]).
- رقم الجوال: (0505614122 – 0550380145).
_نهاية السياسة_
