نحرص في [ simplegant ] على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. لذا، نوضح لكم سياسة الشحن والتوصيل التالية:
1. مدة تجهيز الطلبات
المنتجات الجاهزة: يتم تجهيز الطلب خلال [عدد الأيام، مثلاً: 1-3 أيام عمل] من تأكيد الدفع.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب: قد يستغرق تجهيزها من [عدد الأيام، مثلاً: 3-7 أيام عمل]، حسب طبيعة التصميم والكمية المطلوبة.
في حال وجود أي تأخير غير متوقع، سيتم إبلاغ العميل بذلك فورًا.
2. خيارات الشحن والتوصيل
داخل [ جدة ]: يتم التوصيل عبر مندوب توصيل بسعر [ 15 ريال ] ، أو يمكن استلام الطلب من نقطة محددة بعد الاتفاق.
إلى باقي المدن: يتم الشحن عبر شركات التوصيل المعتمدة، وتختلف المدة حسب المدينة والشركة، وعادةً تستغرق [عدد الأيام 2-7 أيام عمل].
3. رسوم الشحن
رسوم الشحن تعتمد على المدينة وشركة التوصيل، وسيتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل تأكيد الطلب.
في بعض العروض أو الطلبات الكبيرة، قد يتم تقديم شحن مجاني وفقًا لشروط محددة.
4. تتبع الطلبات
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع (إن توفر) عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ليتمكن العميل من متابعة الشحنة.
5. مسؤولية الشحن
نحرص على تغليف المنتجات بعناية، ولكن لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو تلف ناتج عن شركة الشحن.
في حال استلام منتج متضرر بسبب الشحن، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للمنتج.
6. الطلبات غير المستلمة
في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل والتسبب في إعادته، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن إذا رغب في إرساله مرة أخرى.
لمزيد من الاستفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر [وسائل الاتصال الخاصة بالمتجر].
شكراً لتسوقكم معنا
في حال كان هناك أية استفسارات متعلقة بالطلبات، يسعدنا خدمتكم عبر الواتس اب مع خدمة العملاء
على الرقم ( 0550604046 )
