نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق مريحة وسريعة، لذلك نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد عبر شركات شحن معتمدة.

سياسة الشحن والتوصيل

أولًا: تجهيز الطلبات

• يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل من تأكيد عملية الدفع.
• يتم الشحن خلال أيام العمل الرسمية، ولا تشمل العطل الرسمية ونهاية الأسبوع.
• في حال وجود ضغط على الطلبات أو عروض موسمية قد تزيد مدة التجهيز قليلًا، وسيتم إشعاركم بذلك.

ثانيًا: خيارات الشحن

نوفر لعملائنا أكثر من خيار شحن حسب المنطقة:

• الشحن العادي مدة التوصيل: 2–10 أيام عمل حسب المدينة.

مدة التوصيل قد تختلف حسب شركة الشحن والمنطقة الجغرافية.

ثالثًا: رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على الوزن والمنطقة الجغرافية

يتم احتساب التكلفة النهائية للشحن تلقائيًا عند إدخال عنوان التوصيل في صفحة الدفع.

رابعًا: تتبع الطلبات

• بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
• يمكنكم متابعة حالة الطلب مباشرة عبر رابط التتبع المرسل.
• في حال تأخر الشحنة يمكن التواصل معنا لمساعدتكم في المتابعة مع شركة الشحن.

خامسًا: ملاحظات هامة

• يرجى التأكد من إدخال الاسم الكامل، رقم الجوال الصحيح، والحي والمدينة ورقم المبنى بدقة.
• المتجر غير مسؤول عن تأخير أو فقدان الشحنة نتيجة إدخال معلومات شحن غير صحيحة.
• في حال تعذر استلام الطلب من قبل العميل وإعادته للمتجر، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
• عند استلام الطلب يرجى التأكد من سلامة الطرد قبل استلامه من شركة الشحن.

نشكركم لاختياركم شادن لمنتجات عناية طبيعية

نسعد بخدمتكم دائمًا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.