الشحن و التوصيل

:

يتم تنفيذ و تسليم الطلبات إلى شركات الشحن خلال 24-48 ساعة من وقت الطلب ، وفي حال التأخر لأي ظرف طارئ سيتم اخبار العميل بذلك

كما نتميز بالسرعة والدقة في تجهيز الطلبات.

مدة شحن الطلبات يبتدئ بمجرد استلام شركة الشحن للطلبات

• طلبات يومي الخميس و الجمعة ، يتم تسليمها إلى شركات الشحن يوم السبت . يوم الجمعة إجازة رسمية لجميع شركات الشحن التي نتعامل معها + انطلاق مناديب التوصيل مبكرا يوم الخميس .

• تحديد موقع التوصيل الصحيح + رقم التواصل الصحيح هو مسؤولية العميل .

• نحن لا نمثل شركة الشحن ، نحن فقط المتجر الذي يوفر المنتج ، مسؤوليتنا تسليم الطلب في الوقت المتفق عليه .

• في حال انقضت المدة المتفق عليها للتوصيل ولم يتم تسليم الطلب للعميل ، نقوم باعادة مبلغ الشحن للعميل ، عن طريق التحويل البنكي او STC Pay

• في حال الظروف الجوية الغير آمنه لتسليم الشحنات كالآمطار الغزيرة مثلا ، سنقوم بالتواصل مع العملاء لاخبارهم باحتمالية تأخر توصيل الطلبات ، و يحق لهم الغاء الطلب و استعادة كامل المال شاملا مبلغ الشحن في حال عدم قبول احتمالية التأخر في التوصيل .

• ٢٠ رمضان نتوقف عن استلام الطلبات حتى نتمكن من شحن وتوصيل الطلبات قبل العيد + فقط نستقبل الطلبات التي لا مانع لدى أصحابها باحتمالية التأخر في التسليم .

• إذا انتهت المدة المحددة لتخزين الشحنة لدى شركة الشحن ولم يقم العميل باستلام الشحنة ، نقوم بإعادة مبلغ المنتجات فقط بينما مبلغ الشحن يذهب لشركة الشحن . وفي حال رغب العميل بإعادة شحنها له فعليه يتحمل تكاليف الشحن مرة أخرى

نشحن لجميع المدن داخل المملكة من خلال شركات الشحن التالية:

• SMSA :

خدمة الشحن والتوصيل للمنزل + خدمة الاستلام من الفرع

الشحنة تصل إلى العميل في مدة زمنية متوقعة من 2-3 أيام لمدن الدمام ، سيهات ، الخبر ، الظهران ، الجبيل ، القطيف بينما تستغرق من 2-5 أيام لباقي مدن المملكة من وقت الشحن.

رسوم الشحن 29.75 ريال + 20 للشحن الاقتصادي ( أستلام من الفرع فقط )

• RedBox:

توصيل إلى الخزائن الذكية و ليس المنزل . يمكنكم استلام طلباتكم من خزائن ريد بوكس الذكية بالوقت المناسب لكم بمدة لاتتجاوز فترة التخزين وهي (48 ساعة)

مدة التوصيل ( 2 - 6 ) أيام كحد أقصى حسب سياسة شركة ريد بوكس للتوصيل

رسوم الشحن 15 ريال.

للتنويه: في حال رجوع الشحنة لمتجرنا بعد انقضاء مدة التخزين ، يمكنكم طلب إعادة الشحن وفقاً لرسوم الشحن المذكورة أعلاه. ولا يتحمل المتجر رسوم إعادة الشحن . في حال يرغب العميل بتمديد بقاء الشحنة في الخزانة ، يمكنه ذلك بمقابل مادي يذهب لشركة الشحن

• Aramex :

خدمة الشحن والتوصيل للمنزل + خدمة الاستلام من الفرع

الشحنة تصل إلى العميل في مدة زمنية متوقعة من 2-3 أيام لمدن الدمام ، سيهات ، الخبر ، الظهران ، الجبيل ، القطيف بينما تستغرق من 2-5 أيام لباقي مدن المملكة من وقت الشحن.

رسوم الشحن 28.75 ريال

الشحن الدولي:

• DHL:

نقوم بالشحن لدول العالم حيث يستغرق ( 4-7 ) أيام من وقت الشحن.

يتم إحتساب رسوم الشحن لكل دولة قبل الدفع وهي 55 ريال في متجرنا

التوصيل الفوري عن طريقنا :

توصيل عن طريقنا ، يكون باتفاق مسبق بين صاحب الطلب والمتجر . يتم الأتفاق على سعر التوصيل ووقت التوصيل ومكان التوصيل . علما بإنه لا يحق لنا الدخول أي مجمع سكني ، فقط نكتفي بالوصول للموقع . سعر التوصيل 25 ريال سعودي