سياسة الشروط و الاحكام
الشروط والأحكام – مانجو السعودية
مرحبًا بكم في مانجو السعودية. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو طلب منتجاتنا. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
1. قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع أو تقديم أي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء.
2. المنتجات والمحتوى
- جميع منتجاتنا معروضة وفق المواصفات المذكورة على الموقع، ونحرص على تحديث المعلومات بدقة.
- قد تختلف ألوان أو أشكال المنتجات قليلاً عن الصور المعروضة، نظرًا لطبيعة المنتجات الطازجة.
- نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
- يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني فقط.
- نوفر خيارات دفع متعددة تشمل الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني عبر البطاقات المصرفية والمحافظ الرقمية.
- بمجرد إتمام عملية الدفع، يتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
4. الشحن والتوصيل
- نوصل الطلبات لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة وقد تستغرق عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
- مانجو السعودية غير مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتها مثل الظروف الجوية أو مشاكل شركات الشحن.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- نقبل إرجاع المنتجات أو استبدالها في حالة وجود عيب أو تلف أثناء الشحن، بشرط التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام.
- لا يشمل الإرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح بعد التسليم.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع (صور، نصوص، شعارات، تصميمات) ملكية حصرية لـ مانجو السعودية ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المتاحة على الموقع.
- يتم استخدام المعلومات لتسهيل الطلبات وتحسين تجربتك فقط، ولا يتم مشاركتها مع جهات خارجية إلا بما يتوافق مع القانون.
8. المسؤولية القانونية
- موقعنا يعمل وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- مانجو السعودية غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة استخدام الموقع أو المنتجات بما يخالف الشروط.
9. تعديل الشروط
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
- استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني قبولك بالشروط الجديدة.
10. التواصل مع خدمة العملاء
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الرقم / البريد الإلكتروني الموجود على الموقع.