في phneflix، نحرص على تقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة لضمان وصول منتجاتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. نقدم لكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا داخل المملكة العربية السعودية:
خيارات الشحن:
- الشحن العادي: يتراوح وقت التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن السريع: يتراوح وقت التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل.
تكلفة الشحن:
- الشحن العادي: مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي. رسوم الشحن 20 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن 200 ريال سعودي.
- الشحن السريع: 30 ريال سعودي لجميع الطلبات.
مناطق التوصيل:
- نوصل إلى جميع المناطق والمدن داخل المملكة العربية السعودية.
شروط وأحكام الشحن:
- يجب تقديم عنوان شحن دقيق وكامل لضمان وصول الطلب في الوقت المحدد.
- سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد تأكيد الطلب، لتمكينكم من متابعة حالة الشحنة.
- في حال عدم تمكن فريق التوصيل من الوصول إلى العنوان المقدم، سيتم التواصل معكم لإعادة جدولة التوصيل.
- في حالة وجود أي تأخير غير متوقع، سيتم إشعاركم بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
سياسة التوصيل:
- جميع الطلبات تخضع لعملية تأكيد قبل الشحن. قد تتطلب بعض الطلبات التحقق من البيانات قبل الشحن.
- نقوم بالتوصيل خلال أيام العمل فقط، من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.
- عند استلام الشحنة، يرجى فحص المنتج جيدًا والتأكد من عدم وجود أي تلف أو ضرر. إذا كان هناك أي مشكلة، يرجى التواصل معنا فورًا.
نحن في phneflix نسعى لضمان رضاكم التام عن خدماتنا، وفي حال وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
