في متجر بانسيس نحن نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة لكل عميل. ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن السلع المطبوعة أو المصنعة التي قمت بشرائها منا، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
الاسترجاع:
- يمكنك طلب استرداد الأموال إذا كانت السلعة تعاني من عيب في الجودة أو تم تلفها أو كان المنتج مختلف عن المطلوب، يجب على العميل إرسال صورة للسلعة التالفة وتتحمل ال في هذي الحالة التعويض باسترداد المبلغ كامل أو جزء منه حسب الحالة
- في حال تم الطلب عبر موقعنا وقرر العميل عدم حاجته للسلعة لن يتم استرداد الاموال
الاستبدال:
- لانستبدل أي منتج بعد مرور أسبوع من استلام الطلب
- لايمكن استبدال المنتجات المطبوعة المخصصة
- في حال كانت منتجات منسوجة أو سلع جاهزة بامكانك طلب استبدالها
- إذا كان العميل اخطأ في اختيار المقاس على سبيل المثال لاتتحمل بانسيس تكاليف الشحن أو التوصيل في هذه الحالة