اتفاقية الاستخدام
متجر فن الأبراج ملتزم بتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا في المملكة العربية السعودية، ونحرص على ضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة لكل زائر لموقعنا الإلكتروني. تهدف هذه الاتفاقية إلى تحديد الشروط والأحكام التي يجب على المستخدمين الالتزام بها أثناء استخدام خدماتنا وتصفح موقعنا الإلكتروني.
الالتزام بالشروط والأحكام:
باستخدام موقعنا الإلكتروني، يشير ذلك إلى موافقتك على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية. يجب على جميع المستخدمين قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاستمرار في استخدام خدماتنا.
الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني محفوظة لمتجر فن الأبراج. يُمنع منعًا باتًا نسخ أو نشر أو توزيع أو استخدام أي جزء من المحتوى بدون إذن صريح مسبق منا.
البيانات الشخصية:
نحن نحترم خصوصية معلومات عملائنا وزوارنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
الشروط والإلغاء:
نحتفظ بالحق في تغيير شروط وأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب على المستخدمين مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للتأكد من الامتثال لأحدث إصدار.
من خلال الالتزام باتفاقية الاستخدام هذه، نضمن تجربة موثوقة وآمنة لزوار وعملاء متجر فن الأبراج أثناء تفاعلهم مع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت.
الأحكام العامة للاسترجاع:
- يُمكن استرجاع المنتجات خلال فترة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلامها من قبل العميل. يجب على العميل إبلاغنا برغبته في استرجاع المنتج في الفترة المحددة.
- عند استرجاع المنتجات، سيتم خصم رسوم شحن قدرها 36 ريالًا من قيمة الطلب عند كل بوليصة شحن. يجب على العميل تحمل تكاليف إعادة الشحن.
- لكي يتم قبول الاسترجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، بما في ذلك جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
- المنتجات التي تم فتحها وتم فك لاصقها لا يمكن استرجاعها، إلا في حالة وجود عيوب في المنتج نفسه.
- بمجرد تقديم طلب الاسترجاع، سيتم إرسال مندوب لاستلام الشحنة المسترجعة من الموقع المحدد خلال فترة تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل. يُرجى التأكد من توافر الشحنة في الموقع في الوقت المحدد.
- بعد استلام الشحنة المسترجعة والتأكد من حالتها، سنقوم بمعالجة الاسترجاع وإصدار المبلغ المسترجع بنفس طريقة الدفع الأصلية في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: يُرجى مراجعة شروط وأحكام الاسترجاع بعناية قبل تقديم طلب الاسترجاع. يحتفظ متجر فن الأبراج بالحق في رفض الاسترجاع إذا لم تتم مطابقة المنتجات لشروط وأحكام الاسترجاع المذكورة أعلاه.