نُرحب بكم في متجر ناسك، ونأمل أن تستمتعوا بتجربة تسوق مميزة. نُقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.
١- اعادة المنتج سليم دون اي تلفيات.
٢- اعادة جميع مرفقات المنتج (تغليف، كتالوج، سلك شاحن) في حالتها الاصلية.
٣- استبدال المنتج مجاني لاول مرة ويتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الرغبة في الاستبدال للمرة الثانية.
٤- يتم ارجاع مبلغ المنتجات المسترجعة للعميل بعد التأكد من سلامة المنتج واكتمال جميع مرفقاته.
٥- يتم استبدال المنتج للعميل بعد التأكد من سلامة المنتج المستبدل واكتمال جميع مرفقاته.
٦- في حال استلام المنتج من العميل وبه تلفيات او نقص في المرفقات لا يتم استرجاع او استبدال المنتج ويتحمل العميل تكلفة الشحن في حال اراد اعادة ارسال المنتج له.
٧- لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات التالية:
- منتجات العناية الشخصية بعد فتح غلاف العلبة
٨- يعد الشرط رقم ٧ لاغيا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.
9- في طلبات الشحن الدولي يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال والاسترجاع
10- قيمة المنتجات في مجموعة الحج المتكاملة بعد التخفيض: المظلة 180 - مجموعة العناية الشخصية 80 - الاحرام 60 - مروحة الجوال 9
استرجاع المنتج خلال يوم واحد من استلام الطلب واستبداله خلال ٣ ايام
١- تبدأ سريان مدة الضمان من تاريخ استلام العميل للمنتج وحتى انتهاء الفترة.
٢- في حال وجود عيب مصنعي او تلف للمنتج خلال فترة الضمان يتم استبدال المنتج للعميل.
٣- التلفيات الناتجة عن سوء الاستخدام غير مشمولة في الضمان.
٤- يتم تعويض العميل بمبلغ مالي مساوي لتكلفة المنتج في حال عدم توفر المنتج في المخزون.
نشكرك على اختيارك متجر ناسك
