أهلاً وسهلاً فيكم في مونكي ستور
يا جماعة، حابين نطمنكم على موضوع تسليم الطلبات عندنا. حابين نوضح شوية شغلات، ونبقى صريحين معاكم زي الأصحاب، عشان تكونوا دايمًا على علم.
مدة تسليم الطلبات:
الخبر الحلو هو إن تقريبًا 50% من المنتجات اللي عندنا توصل لكم فوريًا بعد الطلب. يعني، لو طلبتوا شي، غالبًا يوصلكم بعد عملية الدفع على طول
لكن، في حوالي 50% من المنتجات ممكن تأخذ وقت شوي. يعني، ممكن تحتاج من 15 دقيقة إلى 7 ايام , عشان نخلص تجهيزها وترتيبها. هذا بسبب إننا أحيانًا نحتاج وقت إضافي لنتأكد من الجودة، أو لأسباب تتعلق بتوافر المنتج، صنعه وتصميمه لكم خصيصا، وغيره.
ضغط الطلبات:
الوقت اللي احنا فيه فيه ضغط كبير على الطلبات، وهذا ممكن يسبب شوية تأخير. حنا متفهمين إنه الانتظار ممكن يكون مزعج، وشكرا لصبركم مقدما. نشتغل جاهدين عشان نتعامل مع الطلبات بأسرع ما يمكن، ونعدكم إننا نبذل قصارى جهدنا.
مجرد رسالة ونتمنى ما تاخذونها بشكل شخصي او جدي:
أهم شي نحب نأكد عليها إننا كمسلمين، اكيد اننا نخاف الله ونتعامل بأمانة وصدق معاكم. كل حق من حقوقكم محفوظ، وأي مشكلة تواجهكم، لا تترددوا في التواصل معنا على الانستقرام. نحن هنا عشان نساعدكم ونضمن رضاكم.
إذا عندكم أي استفسار أو سؤال، فريق خدمة العملاء متواجد على الانستقرام، ومستعد يساعدكم بكل وقت.
شكرًا لكم على دعمكم وثقتكم في مونكي ستور، وإن شاء الله تكون تجربتكم معنا ممتعة.
أصدقائكم من مونكي ستور
