الأسئلة الشائعة – متجر Mais Fashionجمعنا لك هنا أكثر الأسئلة اللي توصلنا مع إجاباتها المختصرة والواضحة عشان نسهّل عليك تجربة التسوق ️
1️⃣ كم ياخذ وقت تجهيز وشحن الطلب؟
- تجهيز الطلب يحتاج من 1 إلى 3 أيام عمل، وبعدها يتم شحنه حسب منطقتك:
- داخل السعودية: يوصل خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
- دوليًا: غالبًا خلال 7 إلى 15 يوم عمل.
2️⃣ هل أقدر أعدل أو ألغي الطلب بعد ما أكمله؟
- نعم تقدر تعدل أو تلغي الطلب خلال ساعة وحدة من إتمام الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
- بعد مرور الساعة، يبدأ تجهيز الطلب وما نقدر نعدله أو نلغيه.
3️⃣ كيف أعرف إن طلبي تم تأكيده؟
- بعد ما تكمل عملية الدفع، توصلك رسالة تأكيد فيها رقم الطلب ومعلوماته على الجوال أو الإيميل.
4️⃣ هل كل المنتجات أصلية؟
- نعم، كل المنتجات المعروضة في Mais Fashion أصلية 100٪، ومختارة بعناية من أفضل الموردين.
5️⃣ هل فيه شحن دولي؟
- نعم نوصل لدول الخليج وبعض الدول العربية والعالمية (تأكد من قائمة الدول وقت الدفع)، ويتم حساب الشحن تلقائي حسب عنوانك.
6️⃣ وش أسوي إذا استلمت منتج فيه عيب أو خطأ؟
- تواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام من استلام الطلب مع توضيح المشكلة وصور للمنتج، ونجهز لك الحل المناسب (استبدال أو استرجاع أو تعويض).
لأي استفسار إضافي أو مساعدة، لا تتردد تتواصل معنا عبر خدمة العملاء المتاحة يوميًا.
خلاصة
في Mais Fashion، نحط راحتك وثقتك فينا بعيوننا، ونتشرف بخدمتك بكل احترافية ️
استمتع بتجربة تسوّق فريدة... وأناقتك تبدأ من هنا!
