سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر ماجستو

في متجر ماجستو نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان عبر شركات شحن موثوقة وخيارات متعددة تناسب احتياجاتكم، مع توضيح مدة التجهيز ومدة التوصيل بشكل منفصل لضمان الشفافية التامة.


1. مدة تجهيز الطلب

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
  • في بعض الحالات (مثل العروض الكبيرة أو مواسم الذروة) قد يستغرق التجهيز وقتًا أطول، وسيتم إبلاغ العميل بذلك مسبقًا.

2. مدة التوصيل بعد الشحن

  • داخل المملكة العربية السعودية: من 1 إلى 4 أيام عمل حسب شركة الشحن المختارة وموقع العميل.
  • قد تتأثر مدة التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا مثل العوامل الجوية أو العطل الرسمية.

3. خيارات الشحن ورسوم التوصيل داخل المملكة

  • شركة سمسا (SMSA): 35 ريال سعودي.
  • شركة أرامكس (Aramex): 25 ريال سعودي.
  • شركة جي أند تي إكسبريس (J&T Express): 27 ريال سعودي.
  • شركة ريد بوكس (Redbox): 18 ريال سعودي.
  • مندوب المتجر الرياض: 28 ريال سعودي .

4. تتبع الشحنة

  • بمجرد شحن الطلب، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتمكينك من متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر شركة الشحن المختارة.

5. المسؤولية عن الشحنة

  • يتحمل متجر ماجستو مسؤولية الطلب حتى يتم تسليمه لشركة الشحن أو المندوب.
  • بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح الشحنة تحت مسؤولية الشركة الناقلة، مع استمرار دعمنا ومتابعتنا لأي مشكلة حتى يتم التسليم بنجاح.

6. التواصل بخصوص الشحن

في حال وجود أي استفسار أو تأخير في الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر: