في متجر ليزي، نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان سرية بياناتكم الشخصية بأعلى المعايير الممكنة. يهدف متجرنا إلى تقديم تجربة تسوق آمنة، حيث تُعد حماية بياناتكم جزءاً أساسياً من التزامنا تجاهكم. بمجرد موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه، فإنكم تمنحوننا الإذن بجمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها بالطرق الموضحة أدناه وبشكل محدود يضمن حماية خصوصيتكم وأمن معلوماتكم.
1. التزامنا بالخصوصية
نحن نلتزم بعدم بيع، أو مشاركة، أو عرض أي من بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث مقابل مادي أو بدون، باستثناء الحالات التي تتطلبها القوانين المعمول بها أو بهدف تحسين الخدمة وتطوير الموقع بما يلبي احتياجاتكم.
2. كيفية حصول متجر ليزي على المعلومات الشخصية للعملاء
عند إنشاء حساب جديد في متجر ليزي، سنطلب منكم تقديم مجموعة من البيانات الشخصية الأساسية لإتمام عملية التسجيل. من خلال تقديم هذه المعلومات، نتأكد من صحة البيانات المقدمة ومنع أي محاولات تزوير أو معلومات مضللة.
3. المعلومات الشخصية التي نجمعها
لتقديم خدمة مميزة، نقوم بجمع البيانات التالية بشكل دقيق وآمن:
- الاسم: لتمييز هويتكم وضمان خصوصية حسابكم.
- العنوان: لتوصيل المنتجات بدقة وسرعة إلى المكان الذي تحددونه.
- البريد الإلكتروني: للتواصل معكم بشأن الطلبات والعروض والتحديثات الخاصة بالموقع.
- رقم الهاتف: لتأكيد الطلبات والتواصل المباشر في حال وجود أي استفسارات أو تحديثات تتعلق بشحناتكم.
- المعلومات الأساسية الأخرى: التي قد تكون مطلوبة لتحسين تجربتكم معنا، مثل تفضيلات الشراء وتفضيلات التسوق.
4. كيفية استخدام المعلومات الشخصية
- تحسين الخدمة: تُستخدم بياناتكم لتحسين تجربتكم مع موقعنا وتطوير خدماتنا بناءً على اهتماماتكم واحتياجاتكم.
- إتمام الطلبات: نستخدم بياناتكم الشخصية لضمان إتمام عمليات الشراء بشكل دقيق وآمن، بما في ذلك توصيل المنتجات إلى عناوينكم، وإعلامكم بتحديثات الطلبات.
- التواصل معكم: قد نتواصل معكم من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإطلاعكم على آخر العروض والتحديثات والرد على أي استفسارات قد تطرأ لديكم.
- تحليل البيانات: نستخدم بيانات العملاء بشكل إجمالي لتحليل الأداء وتحسين الموقع، ولا تُستخدم أي بيانات شخصية بشكل منفصل عن هذه الأغراض.
5. حماية المعلومات الشخصية
- نحن نتخذ مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية للحفاظ على أمان بياناتكم وحمايتها من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف.
- تلتزم فرق العمل المختصة في متجر ليزي بسرية المعلومات وفقًا لسياسات الأمان المحددة، لضمان حماية بيانات العملاء وعدم إساءة استخدامها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط ما دامت ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية.
- عند الانتهاء من الحاجة لبياناتكم، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها لضمان عدم استخدامها مجددًا، بما يتوافق مع المعايير القانونية.
7. الوصول إلى المعلومات وتحديثها
- بإمكانكم في أي وقت الوصول إلى حسابكم على الموقع لمراجعة وتحديث بياناتكم الشخصية والتأكد من صحتها.
- إذا كانت لديكم أي رغبة في تعديل بياناتكم أو لديكم استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنكون سعداء بتقديم المساعدة.
8. التحديثات على سياسة الخصوصية
- نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية وفقًا لمتطلبات العمل أو التغييرات القانونية. سيتم إعلامكم بأي تحديثات من خلال نشرها على الموقع.
- يُعتبر استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة ضمنية على السياسات الجديدة أو المعدلة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، لا تترددوا في التواصل معنا عبر قسم خدمة العملاء.
نحن في متجر ليزي نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم، ونؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمونها تُعامل بسرية وأمان.
