سياسة الضمان ️
في لافا، نضمن لك راحة البال مع جميع أجهزتنا الإلكترونية من خلال توفير ضمان معتمد لمدة سنتين، وفق الشروط التالية:
1- استبدال المنتج التالف
- في حال وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد استخدام المنتج، يتم استبدال الجهاز بمنتج جديد من نفس النوع مباشرة.
- يشترط عند الاستبدال توفر:
- كرتون المنتج الأصلي.
- جميع الملحقات الخاصة بالمنتج.
- في حال عدم توفر نفس المنتج، يتم تعويض العميل بمنتج آخر مكافئ.
2- مدة الضمان
- جميع الأجهزة الإلكترونية تشملها فترة ضمان مدتها سنتين من تاريخ الشراء.
- يشترط إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب للاستفادة من الضمان.
3- الحالات غير المشمولة بالضمان
لا يشمل الضمان:
- سوء الاستخدام.
- الكسر.
- الهدايا المرفقة مع المنتجات.
4- الباركود الخاص بالجهاز
- الضمان يعتمد على رقم الباركود الموجود في مقبض اليد للجهاز.
- في حال طمس الباركود أو إزالته، يلغى الضمان بشكل نهائي.
مع لافا … ثقتك في مكانها.
