في حال لم يقم العميل باستلام الطلب من شركة الشحن، وتمت إعادة الشحنة إلى متجر لافا، يتم التعامل وفق الخيارات التالية:
1️⃣ إعادة الشحن مرة أخرى:
يمكن للعميل طلب إعادة شحن الطلب، على أن يتحمل تكلفة بوليصة الشحن الجديدة.
2️⃣ استرجاع قيمة المنتجات:
يحق للعميل طلب استرجاع قيمة البضاعة فقط (دون احتساب رسوم الشحن السابقة).
ملاحظة:
