سياسة الاستبدال والاسترجاع
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب استرجاعه خلال يوم واحد من استلامه، أو استبداله خلال ثلاثة أيام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلف كما هو، مع إرفاق الفاتورة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي مع الفاتورة.
- يتحمل العميل أي تكاليف شحن أو توصيل ناتجة عن عملية الاستبدال أو الاسترجاع، لذا يُرجى التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل إتمام الطلب.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، كما يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الإرجاع أو الاستبدال.
رسوم الشحن:
- رسوم استرجاع المنتج: 35 ريال.
- رسوم استبدال المنتج: 48 ريال.
مدة استرداد المبلغ:
- يتم استرجاع المبلغ خلال 2 إلى 12 يوم عمل من وصول الشحنة إلى المتجر.
- لا يمكن المطالبة بأي استرجاع أو استبدال بعد انتهاء المدة المحددة.
