سياسة الضمان
الضمان على جميع الأجهزة الإلكترونية وفق الآتي :
* مدة سنتان من تاريخ الشراء من المتجر لجميع أجهزة الجوال والايبادات.
* مدة سنتان من تاريخ الشراء من المتجر لجميع أفياش الشحن ( بيت - سيارة ) لجميع الشركات المعروضة في المتجر .
* مدة سنتان من تاريخ الشراء من المتجر لجميع البطاريات المتنقلة (الباور بنك) لجميع الشركات المعروضة في المتجر .
* مدة أربعة أشهر منن تاريخ الشراء لجميع أسلاك ووصلات الشحن المعروضة في المتجر لجميع الشركات .
قيود مهمة :
- إستلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل بأن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الإستلام.
- الضمان لايشمل سوء الاستخدام او الكسر.
- في حال وجود عطل في المنتج الخاضع للضمان خلال 3 ايام من استلام المنتج ينبغي على العميل التواصل مع خدمة عملاء المتجر وارسال فيديو بشكل واضح يبين الخلل في المنتج ويقوم العميل بتسليم المنتج بكامل محتوياته وعبوته الاصلية مغلف بكرتون خارجي لحماية المنتج وعبوته لشركة الشحن لاقرب فرع من فروع شركة الشحن وعند وصول المنتج الى المتجر يتم فحصه والتأكد من الخلل، بعدها يتم استبدال المنتج بمنتج اخر وإرساله للعميل ع حساب المتجر .
رضاكم هدفنا ونسعد بخدمتكم
