سياسة الاسترجاع والاستبدال - متجر الأوركيدارضاكم هو أولويتنا. لذلك نقدم سياسة استرجاع واستبدال واضحة ومباشرة لراحة عملائنا:
شروط الاسترجاع أو الاستبدال:
- يمكن تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، وبنفس التغليف الأصلي.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج تالفًا أو يحتوي على خلل ناتج عن التصنيع أو أثناء الشحن.
طريقة تقديم الطلب:
يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع توضيح رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
- واتساب: +966502444670
- الاتصال الهاتفي: +966507755245
- البريد الإلكتروني: [email protected]
ملاحظات إضافية:
- تتم مراجعة كل طلب خلال 2 – 3 أيام عمل.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.