سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من ( HOODIEKSA ) خلال سبعة ايام التالية لتاريخ استلام المنتج و التبليغ عبر الواتساب، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور سبعة أيام.

2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (HOODIEKSA) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.يتحمل العميل رسوم الشحن .

4. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

· إذا كان المنتج عبارة مُقدم من (HOODIEKSA ) كهدية .

· إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

· إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

. إذا كان المنتج مخفض .

· إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

. لا يحق للعميل إلغاء طلب الشراء في حال تجاوز 15 يوماً من تاريخ الطلب دون استلام الطلب أو تنفيذه ، فإنه يتحمل كافة رسوم الاسترجاع .

5. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( HOODIEKSA) مع استرجاع المبلغ المدفوع.