يعمل الهلابي للعود لخدمة العملاء والتأكد من وصول المنتجات لديهم وتقديم خدمات ما بعد البيع. الهلابي للعود حاصل على شهاده معروف
عند توصيل منتجك عزيزي العميل سيتم طلب توقيعك الكترونيا او على النسخة الورقة بما يضمن أنك قد استلمت الشحنة والمنتجات كاملة كما هوا موضح لك في تفاصيل الفاتورة.
نرجو منكم عند طلب المنتجات توضيح الاوقات الملائمة التي تناسبكم للتوصيل في الملاحظات ولخدمتكم بأفضل شكل.
سيتم تسليم الطلب لأي شخص متواجد ف العنوان المحدد وتوقيعه على الفاتورة الكترونيا او النسخة الورقية من الفاتورة. يعتبر هذا التوقيع بمثابة افصاح ان العميل قد استلم جميع المنتجات المدونة في الفاتورة. في حالة ان شركة التوصيل لم تستطع تسليم الطلب لعدم وجودكم في الموقع يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد اخر لتوصيل الطلب. ويخلي الهلابي للعود مسؤوليته عن اي طلب لا يتم توصيله للعميل خلال 10 ايام من تاريخ الطلب لخطا في العنوان او عدم القدرة على التواصل مع العميل.
يحق للهلابي للعود الغاء اي عملية بيع في حالة الدفع عند استلام لأي سبب كان ومن دون سابق انذار للعميل.
للمشتريات أقل من 400 ريال تكون قيمة الشحن 30 ريال داخل المملكة العربية السعودية.
للمشتريات أكثر من 400 ريال يصبح الشحن مجاني الى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
توجد لدينا خدمة الدفع نقدا عند الاستلام داخل مدينة جدة فقط حاليا. رسومها 25 ريال وهيا غير مسترجعة. لانها لطرف ثالث.
في حال طلب العميل إعادة الشحن مرة أخرى ولم يستلم الطلب في المرة الأولى يجب تحصيل من العميل 25 ريال للشحنة الثانية ولن تكون مجانية.
رسوم الشحن لدول الخليج 85 ريال ويختلف السعر على حسب عدد القطع في الطلب.
طلباتكم عملائنا الكرام ستغلف بعناية وترسل لكم باحد شركات النقل المختارة من قبلكم وستصلكم
في غضون 1 - 5 ايام عمل اذا كان العميل داخل مدينة جدة.
3 - 11 ايام عمل اذا كان العميل خارج مدينة جدة.
نفيدكم علما أن الوقت المستغرق لوصول طلباتكم من 5 - 14 يوم عمل.
نستطيع ارسال منتجاتنا الى دول الخليج من دهن عود وخشب العود الطبيعي والمحسن.
وقد يستغرق وقتا أطول بقليل للشحن خارج المملكة حسب اختياركم للناقل وشركة الشحن. كما يمكنك تتبع شحناتكم من خلال موقع شركات الشحن. نضمن لكم سرعة الاستجابة في تجهيز طلباتكم وتوصيلها الى شركات الشحن في الاوقات المحددة وبسرعة قياسية.
تكمن المسؤولية على شركات الشحن عند استلامهم منتجاتكم من الهلابي للعود وتوصيلها اليكم في الاوقات المحددة.
