1. ما هي المنتجات التي تقدمها "حمصة بن"؟
نقدّم محاصيل مختارة من أرض القصة، بطاقات شخصيات وراوي، كتبًا رقمية، دفاتر خاصة، أكواب ضيافة، ومنتجات رقمية تأخذك لعالم "حمصة بن".
2. هل تتوفر نسخ ورقية من الكتب؟
حاليًا لا. جميع الكتب متوفرة بصيغة رقمية عالية الجودة، قابلة للقراءة على مختلف الأجهزة.
3. كيف يمكنني تحميل المنتجات الرقمية؟
بمجرد إتمام الطلب، ستصلك روابط التحميل على بريدك الإلكتروني المسجّل. يمكنك بعدها تنزيلها وحفظها على جهازك.
4. هل يمكن استرجاع القهوة أو الأدوات؟
نعم، وفق الشروط الموضّحة في [سياسة الاستبدال والاسترجاع].
5. ما هو الضمان الذهبي للكتاب الرقمي؟
إذا لم تلامسك القصة خلال أول 3 أيام، يمكنك استرجاع المبلغ كاملًا — راجع التفاصيل في [سياسة الاستبدال والاسترجاع].
6. كيف أتواصل مع الدعم؟
عبر الواتساب الرسمي الظاهر في الصفحة الرئيسية، أو من خلال نموذج الدعم في صفحة "اتصل بنا".
7. متى يتم شحن الطلب؟
نبدأ تجهيز الطلب خلال 24 ساعة عمل. التوصيل عادةً من 1 إلى 4 أيام داخل السعودية حسب المدينة.
8. هل يمكن الطلب من خارج السعودية؟
نعم، تتوفر الطلبات الدولية للمنتجات الرقمية. أما المطبوعات والمنتجات المادية، يرجى التواصل معنا للتأكيد حسب الدولة.
9. ما الفرق بين البطاقات الرقمية والمطبوعة؟
البطاقات الرقمية تُحمّل فورًا وتُستخدم إلكترونيًا. البطاقات المطبوعة تصلك عبر شركات الشحن بجودة فاخرة وتفاصيل ملموسة.
10. هل يمكنني الشراء بالجملة أو طلب مخصص؟
بكل سرور. نوفر خيارات خاصة وخصومات لطلبات الجملة والمشاريع المخصصة. راجع [مبيعات الجملة] أو تواصل معنا مباشرة.
