الاسئلة المتكررة

  • هل المنتجات المعروضة في جريس متوفرة ؟
  • نعم..إن جميع المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة في مستودعاتنا وجاهزة للتسليم الفوري.


  • ماهي طريقة الطلب ؟
  1. يعد إنشاء حساب في المتجر الخطوة الأولى لبداية طلب جديد
  2. اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار "أضف إلى السلة".
  3. لمتابعة المنتجات المختارة قم باختيار "سلة الشراء" ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها. اختر متابعة التسوق لاستكمال تسوقك. أو إنهاء الطلب.
  4. عند اختيارك إنهاء الطلب أكمل بيانات الدفع مع كتابة العنوان بالتفصيل ثم اعتمد الطلب.
  5. سيصلك رسالة برقم طلبك على رقم الجوال و الايميل المسجلان في الطلب.


  • كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟
  • ستصلك رسالة على رقم الجوال و الإيميل المسجلان في الطلب. تأكد من الرسائل المهملة" بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة. أو من خلال صفحة طلباتي في حسابك الشخصي في موقعنا الالكتروني.


  • كيف أستخدم كوبون التخفيض؟
  • عند الانتهاء من اختيار مشترياتك قم بإدخال رمز(code) قسيمة التخفيض في الفراغ المخصص له , ثم قم بالضغط على زر (اعتمد التخفيض) , ستظهر لك رسالة بقبول أو عدم قبول قسيمة التخفيض , بعد قبول القسيمة اضغط على زر (اعتماد الطلب ) ثم أكمل بقية إجراءات الطلب . 

  • ماهي طرق الدفع المتاحة ؟
  • داخل المملكة العربية السعودية تتوفر (خدمة الدفع عند الاستلام في مدينة الرياض)، التحويل البنكي، بطاقة إئتمانيه ( فيزا \ ماستر كارد ) / ابل باي
  • في دول الخليج يتم الدفع عن طريق بطاقة إئتمانية ( فيزا \ ماستر كارد )  / ابل باي


  • كم المدة اللازمة لشحن الطلب ؟
  •  داخل المنطقة الرياض: تستغرق مدة التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ إسناد الطلب لمندوب التوصيل .
  •  خارج المنطقة الرياض: تستغرق مدة التوصيل من ثلاثة إلى خمسة أيام من تاريخ إسناد الطلب لشركة التوصيل . 



  • هل يمكنني تبع طلبي ؟
  • بعد إتمامك لطلبك..يصلك رقم الطلب مباشرة برسالة نصية ورسالة إلى بريدك الإلكتروني، يتم إدخاله في صفحة تتبع الطب مع رقم الجوال المسجل في موقعا
  • قمت بشراء منتج ولم يناسبني المقاس وأريد مقاس آخر ولكنه غير متوفر بالمتجر, ماذا أفعل ؟
  • اذا كان المنتج غير متوفر يحق للعميل طلب كوبون بقيمة المنتج ليتم استعماله سواءاً لنفس المنتج أو لغيره


  • قمت بشراء منتج ولم يكن مطابق للوصف، أريد استرجاع المبلغ فما الطريقة
  • يستطيع العميل استرجاع المبلغ خلال 3 ايام أو استبدال المنتج خلال 7 ايام بـ منتج آخر بنفس المبلغ او بمبلغ مختلف أو طلب إنشاء كوبون بقيمة طلبه لاستعماله في وقت آخر على ان يكون المنتج في تغليفه الأصلي وخالي من العيوب او التلف
  • قمت بشراء عطورات لكن لم تعجبني, هل أستطيع إرجاعها أو ؟
  • العطور غير خاضعة لسياسة الاستبدال و الإرجاع ولا يمكن تنفيذها.


التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق