سياسة الضمان

سياسة الضمان

في دكان بصمات| Dokkanbasamat نضمن بأن منتجاتنا أصلية 100% من قبل الوكلاء الرسميين في السعودية

مدة الضمان للمنتجات :

المنتجات الألكترونية :

• يكون ضمانها حسب ضمان الوكيل الرسمي لها من سنتين أو سنة أو 6 أشهر . وتخضع لسياسة الوكيل

الأكسسوارات :

• يكون الضمان عليها أن تكون بحالة ممتازة وأن لا يكون فيها عيب مصنعي .

نتعهد في دكان بصمات بـــ :

ضمان الجودة في المنتجات و في حال اكتشاف أن السلعة مزيفة يحق لك استرداد قيمة السلعة والشحن إن وجد.

كمـــا لن يتكفل العميل بأي مبلغ عند إرجاع المنتج في حال اختلاف المنتج عن الطلب أو وجود عيب به .

سياسة الضمان والاسترجاع

-الضمان

فاتورة الشراء هي الضمان على جميع مشترياتك في موقع ومعرض دكان بصمات

-الشروط والأحكام :

جميع المنتجات ضمانها سنتين لدى وكيل المنتج نفسه

وتشمل الهواتف والاجهزة المنزلية والكهربائية والاجهزة الكبيرة التي لها وكيل داخل المملكة

-لا يشمل الضمان :

الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال الخاطئ اوالتخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة كتعرضة لأشعة او حرارة الشمس , الكوارث الطبيعية, أعطال بسبب إستخدام قطع إكسسوارات اخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية ,الأعطال بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف, تعرض المنتج للغبار والأتربة أو الماء و السوائل أو الرطوبة الزائدة او تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طريق العميل او مراكز الصيانة الغير معتمدة او تعرض الأسلاك للقطع .

-لا يشمل الضمان

استكرات الشاشة واستكرات الحماية والجرابات والكفرات بعد الاستخدام