سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحاله سليمة وألا يكون قد استخدم المنتج الا للتجربة وان يكون بحالته غير مستخدم، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
- يحق للعميل الاستبدال مره واحدة فقط .
- عند الاسترجاع يتم خصم قيمة التوصيل والشحن
المنتجات المستثناه من الاستبدال والاسترجاع:
- التيشيرتات والأطقم التي تحتوي على طباعة اسم ورقم او طباعة شعارات.
- المشدات الرياضية.
خطوات الاستبدال والاسترجاع
- صورة المنتج من الامام.
- صورة المنتج من الخلف.
- صورة المنتج بعد تغليفه.
- عدد المنتجات المستبدلة.
- اسمك الكريم.
- رقم الطلب.
ملاحظة:
لن يتم شحن الطلب الجديد الا بعد تسليم الطلب الأول للمندوب، وبعد التأكد من سلامة المنتج في حالة الاستبدال
ومطابقة الشروط، سيتم إكمال باقي الإجراءات.
