اسئلة شائعه

ماهي شركات التوصيل ؟

  • استلام من المتجر
  • مندوب دوري الابطال في جدة فقط
  • ارامكس
  • سمسا
  • DHL خارج المملكة


كيف استبدل او استرجع منتج تم شرائه ؟

بكل بساطة اتطلع على السياسة من خلال الموقع (اضغط هنا)


ماهي جودة المنتجات وهل هي اصلية ؟

المنتجات جميعها درجة اولى وبخامة عالية الجودة ، وفي حال هناك درجة ثانية يتم التدوين على المنتج وكذالك المنتجات الأصلية يتم توضيحها في الموقع من خلال الأسم او الوصف .


طلبت طلب وحاب الغيه ، كيف ؟

في حال ترغب بإلغاء الطلبات ، يمكنك التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب والاسم الكريم ، من خلال الدعم الفني او التواصل معنا على الواتساب (اضغط هنا)

في وسائل التواصل الاجتماعي، ( يجب ان يتم التواصل بعد الطلب بمدة أقصاها 24 ساعة).


طلبت ولكن طلبي بانتظار المراجعة ؟

هذه الحالة خاصه بالمتجر راح يتم مراجعة الطلب من قسم التجهيز في الصباح ويتم تجهيزه وتسليمه للتوصيل في اقرب وقت .


طلبت وحالة طلبي قيد التنفيذ ؟

تعتبر هذه الحالة بانه طلبك يتم تجهيزه من قبل موظفين القسم .


طلبت وحالة الطلب تم التنفيذ ؟

أصبح طلبك جاهز بانتظار تسليمه للشحن والتوصيل.


طلبت وحاله الطلب جاري التوصيل ؟

اصبح طلبك مع شركة التوصيل وفي وجهتها لمدينتك قد يستغرق عده ايام للوصول لوجهتها النهائية.


كيف طريقة التواصل مع خدمة العملاء ؟

موظفين خدمة العملاء موجودين لخدمتكم 24 ساعة طريق الواتساب (اضغط هنا)

not found