في - ياقوت الجمال - عميلنا دائماً هو الأهـم
لذلـك نهتم دائماً في العملاء بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بتأكيد .
لأننا نؤمـن بأن إرضاء العميل غايه لا تقدر بثمن نحن في - ياقوت الجمال - هدفنا إرضاء العميل
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الاستبدال والاسترجاع
س: ما هي شركـات الشحن التي تتعامل معها - يا قوت الجمال -؟
تتعامـل - يا قوت الجمال - مع شركة ريد بوكس + ارامكس
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
غير متاح حاليا
س: هل تتحمل - يا قوت الجمال - قيمة الاسترجاع ؟
يتحملها - العميل -
س: في حال أخطاء العميل بتسجيل معلوماته ولم يتم ابلاغنا ؟
يجب ابلاغنا خلال 3 ساعات لتعديل الشحنة او سيتحمل العميل مبلغ الشحن
س: كم يستغرق الطلب داخل السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن في المدن الرئيسية من 1-5 أيام كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل ، ويتم توصيل الطلبات من يوم السبت الى الخميس باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء - يا قوت الجمال -
