سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منّا على رضاكم ولضمان سلامتكم لا يتم استرجاع منتجات التجميل أو العطور أو العناية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها لسلامتكم.

كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط عدم استخدامها أو فتحها، وبشرط أن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها .

عميلنا الكريم

في حال كان لديك رغبة بإرجاع المنتج واستعادة مبلغك

علمًا بأن المدة المسموحة لإرجاع او استبدال أي طلب هي ( 6 ساعات ) من تاريخ استلام الطلب يتم اعتماد اول رساله في حين تأخر الرد بسبب ضغط الرسائل اقصى حد للرد من قبلنا خلال 7 أيام عمل
يتم تحويل المبلغ خلال ( 7 أيام عمل ) وذلك بعد التأكد من وصول المنتج وسلامته بالكامل
قيمة الاسترجاع 24 ريال بوليصة الارجاع + تكلفة طريقة الدفع
في حال عدم استلام العميل للمنتج بسبب خطاء بالبوليصة وتجاوزت 3 أيام ولم يتواصل العميل لتعديل الغلط لا يحق للعميل الغاء الطلب او استرجاعه عند وصوله بعد تعديل الطلب لتجاوز حد الاسترجاع